Kunder kan inte vägra Sonos nya användaravtal

Sonos har under de senaste åren gjort sig ett namn inom hemmabio och ljudsystem, med enkla system att installera och länka samman många högtalare som erbjuder bra ljudkvalitet. Omdömet har generellt sett varit mycket gott hos både recensenter och kunder, men nu finner sig företaget omtalat av helt andra anledningar.

Likt flera andra företag på senare tid har Sonos ändrat användaravtalet för företagets produkter, där ändringar bland annat gäller hur användarens information får användas. Information om ändringen har skickats ut till kunder per e-post inför en mjukvaruuppdatering som ska lägga till stöd för röstassistenter som Amazon Alexa. Användare kan inte bestrida användaravtalet och den integritetspolicy som står beskriven där. Det ändrade avtalet inleds med "Sonos respekterar din integritet och rätt att ha kontroll över din personliga data".

Användare som inte accepterar avtalet kommer inte kunna uppdatera mjukvaran.

Med den senaste uppdateringen installerad kommer användaren inte kunna välja att avstå från Sonos datainsamling. Den information som samlas in innefattar bland annat produkttyp, vilken enhetstyp som används för att kontrollera uppspelning, operativsystemet som används, typ av källmaterial, information om wifi-antenner, namn på rum som användaren skapat, med mera.

Publikationen Zdnet kontaktade Sonos om dessa ändringar och fick följande svar:

Om en kund väljer att inte acceptera integritetsdelen i avtalet kan kunden inte uppdatera mjukvaran på Sonos-systemet, och över tid kommer produktens utbud av funktioner att minska. De kan välja att acceptera avtalet, eller acceptera att produkten kan sluta att fungera.

Med denna nyhet och flertal liknande nyheter som dykt upp på senare tid verkar det som att branschen för uppkopplade enheter överlag börjar röra sig mot att inte låta användaren behålla full kontroll över sin information och användarmönster. Det återstår att se om Sonos kommer backa efter påtryckningar likt hur Plex och Irobot backade efter negativa reaktioner.