Apple TV-uppdatering orsakar nätverksproblem

Tillsammans med IOS 8.1 släppte Apple också en mindre säkerhetsuppdatering till Apple TV med versionsnummer 7.0.1. Bland annat åtgärdades en säkerhetslucka där en Bluetooth-enhet kunde kringgå parkoppling med Apple TV-enheten.

Enligt källor i Apples supportavdelning har dock uppdateringen orsakat problem med nätverksuppkopplingen för vissa användare. Mer specifikt gäller detta enheter av Apple TV version 3 som har vissa serienummer. Dessa täcks sedan tidigare av ett utbytesprogram från Apple som 99mac rapporterat om, men användare som hittills inte upplevt problem kan alltså nu ha fått det med den senaste uppdateringen.

Beskrivna sympton är att Apple TV inte kan hitta ett nätverk, inte lyckas ansluta till nätverket, eller att uppkopplingen plötsligt tappas. Enheter som berörs av utbytesprogrammet har DRHN som de fyra sista bokstäverna. Dessutom måste de fjärde och femte tecknen i serienumret innehålla något av följande kombinationer:
H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HN, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8, J9.

Apples servicepersonal uppges vara medvetna om problemen, och de användare som fått problem med sin Apple TV bör kontakta Apple Support eller ta den till en Genius Bar i någon av Apples butiker.