Apple ger nu en utförligare förklaring till varför vissa Iphone 6S-enheter plötsligt stänger av sig.
För bara några veckor sedan rapporterade 99mac om att Apple introducerat ett reparationsprogram för att åtgärda att vissa exemplar av #Iphone 6S plötsligt stänger av sig. Även om reparationsprogrammet var välkommet av många var Apple rätt vaga i sin förklaring till vad dessa plötsliga avstängningar beror på. Då uppgav de endast att problemet var kopplat till batteriet. Nu har de gett en mer utförlig förklaring till problemet på sin kinesiska webbplats.
#Apple skriver att de tagit rapporterna på största möjliga allvar och att de har utrett frågan noggrant. Iphone är designad för att stänga av sig som en säkerhetsåtgärd när komponenter riskerar att skadas, exempelvis vid extrem kyla. Apple menar att detta kan uppfattas som plötsligt av de som använder en Iphone men att det är något som ligger i konstruktionen för att skydda telefonen. Anledningen till att telefonerna har stängt av sig skriver Apple beror på att:
– Vi hittade under september och oktober 2015 Iphone 6S-enheter som innehöll en batterikomponent som hade utsatts för luft under för lång tid under tillverkningen av batteriet. Som ett resultat blir dessa batterier gamla snabbare än andra batterier och det är det som har lett till att telefonerna plötsligt stänger av sig.
Apple betonar också att det här inte är en säkerhetsfråga. För att hjälpa kunder som har fått ett måndagsexemplar byter de ut alla defekta batterier kostnadsfritt. Det går lätt att kontrollerad som ditt batteri borde bytas ut genom att skriva in telefonens serienummer på Apple supportsida för problemet. De uppmanar också kunder att fortsättningsvis rapportera eventuella problem till företaget så de kan åtgärda problemet på bästa möjliga sätt.