iChat dödar MBA

En kompis har nyss skaffat en MBA och hon berättar att när hon kör ichat med den inbyggda isighten så fungerar det ett tag med sedan börjar bilden hacka tills bilden fryser och hela datorn hänger sig.

kan det röra sig om mjukvara fel eller är det datorn som inte pallar video?

Ja, självklart ska datorn inte hänga sig. Frågan är lite vad jag ska rekomendera henne att göra, någon som varit med om något liknande att Ichat får hela datorn att låsa sig.är det några filer man kan testa att kasta eller ska man instalera om hela systemet, alt ska man kontakta Apple. kan de hjälpa henne.

Att jag frågar här är ju lite för att datorn i inköpt i USA men hon befinner sig i Brasilien men skulle det göra någon skildnad på att få hjälp med att fixa problemet. Datorn var tänkt att användas till oss med men nu kan vi inte prata med henne.

Jag kan inte heller åka till Brasilien och fixa problemet så jag behöver något kontrekt.

/tacksam för all hjälp!

jo.. men vad ska jag felsöka?

för att förtydliga hur datorn hänger sig...

efter ett tag då man chattat så kan bilden börja hacka men inte alltid men när det kommer så hackar det mer och mer tills bilden fryser. själva hängningen består av att badbollen kommer fram och man är då oförmögen att göra något med datorn förutom att tvångsavsluta.

Vi har provat med att bara ha ichat igång och alla andra program avstängda men med samma resultat.