Min erfarenhet är att Tre är lika dåliga som dom andra... det är mer eller mindre satt i system att folk inte ska orka ta sig igenom telefonköer och uppta dyrbar personal.
Planen verkar vara att styra alla ärenden till hemsidan.
Riktigt risigt, håller jag med om, men testa att ringa telia eller telenor, brukar vara samma sak där.