Junk-mappen i Entourage töms utan förvarning

Är det ett kopplat Hotmail-konto? Då försvinner skräpposten automatiskt efter en veckas karantän. Beror på Hotmail, inte Entourage i så fall.

Att långtidsförvara viktiga saker i det runda arkivet är något riskfyllt...

Men detta måste ju vara ett problem som går att lösa. Programmet raderar inte slumpvis utvalda mail vid slumpvis utvalda tillfällen. Det vågar jag påstå med 100% säkerhet.

Du får gärna ge oss lite mer information...

Berätta gärna om de försvunna mejlen kommer från ett och samma konto, eller om det är olika konton.

Berätta gärna hur kontot (eller kontona) ser ut - vilken leverantör det är, om det är POP eller IMAP, osv.

Har du kollat så att du inte har någon regel i Entourage som gör att det städas lite då och då?

Har du provat att köra Entourages verktyg och "bygga om" databasen? Den är kanske skadad på något sätt.

Jag har också en databas som har hängt med i många år, genom alla Entourage-versionerna, och jag har aldrig märkt att något mail har försvunnit.

Men å andra sidan så har jag inga viktiga mail liggande i Junk-mappen.

Du tycker att det är "tur" att ett program fungerar som det är tänkt? Lite konstigt sätt att se på det... Jag ville bara peka på att det inte automatiskt innebär problem att flytta med sig databasen från version till version av programmet.

Men om vi går tillbaka till felsökningen:
- Är det bara från Junk-mappen som mejlen försvinner, eller handlar det om andra mappar också?
- När det händer, är det enstaka mejl som försvinner, eller töms hela Junk-mappen?

Med risk för att du ska börja kalla mig för diverse saker igen, så säger jag att Microsoft gör helt rätt.

Så här fungerar många mailtjänster - att Junk- och Spam-mapparna rensas efter en viss tid. Det är inget unikt för Entourage.

Om något hamnar där av misstag så har man chansen att flytta det till en mer lämpad plats. Och gör man inte det, så försvinner det. Helt ok, tycker jag.

Men även om jag tycker att funktionen i sig inte är konstig, så kan jag hålla med om att det är dåligt att det inte är dokumenterat vilken tidsgräns det handlar om.

Och nu när vi vet lite mer, så ändrar jag trådens rubrik, så att den tydligare visar vad frågan egentligen handlar om.

Tidigare rubrik: "Mail i Entourage försvinner"

/Mod

Ja - det är dåligt att man inför en sådan funktion utan att dokumentera den. Där har du helt rätt.

(Om det nu verkligen är så att funktionen infördes i 2008-versionen och inte fanns tidigare. Jag får lita på att du har rätt angående detta.)

Men...

Kan du inte erkänna att det är ganska dumt att förvara viktiga mail i Junk-mappen?

Det har ju inte direkt blivit någon rusning till den här tråden, med folk som har samma problem, och folk som håller med dig. Det kanske beror på att du är ganska ensam om att använda Junk-mappen som arkiv.

Ja, där ser man.

Och jag som litade på frågeställaren när han sade att det inte fanns någon inställning eller dokumentation av funktionen.

Då kan jag ta tillbaka de inlägg där jag höll med frågeställaren om att detta var dåligt av Microsoft.

Öh?
Är inte meningen med en junk-mailmapp att man inte ska bry sig om den ngt större.
Man slänger en titt om ngt blivit felsorterat.
Datorn sköter själv när det skall städas där.

Att förvara mail där som är det minsta viktiga bäddar ju för problem.

Är det inte meningen att man skall sätta en bunte regler som styr saker iväg därifrån?

EDIT

Själv har jag satt upp ett par POSITIVA regler som FRIAR ett mail från "junkstämpeln" och placerar dem i lämpliga mappar.
Efter det kommer ett par NEGATIVA (om mail kommer från Zambia) skickar direkt till "junk".

Brev som överlever såväl positiv som negativ sortering får hamna i Inkorg då det helt klart behövs en människa för att bringa reda i det hela...

Det kan ju vara ett tips?

Nej, jag tycker inte att du är småpuckad.
Ja, jag tycker att det är fel att förvara viktiga mail i Junk-mappen.
Ja, jag tycker att du attackerar problemet från fel håll.

Men detta betyder inte att jag tycker att du är småpuckad.

Man kan ha en åsikt om en persons handlingar utan att för den skull tycka att någon är dum.

Märker man att fel mail har en tendens att hamna i Junk-mappen, så får man kanske anpassa sina spamfilter, eller börja göra regler som flyttar ut saker från den mappen, eller åtminstone hålla regelbunden koll på vad som hamnar i den mappen.

Det är tre personer som har svarat i den här tråden. Alla tre har påpekat att det kanske inte är så lämpligt att förvara saker i den mappen.

Självklart är det tråkigt att du har förlorat mail. Och självklart är det dåligt att Microsoft inte dokumenterat den här "nyheten" i Office 2008.

Men jag tror att du läser in lite för mycket mellan raderna här - kanske för att vi har trampat på en öm tå...

Nja, mail som mail... Jag ville bara påpeka att det inte är ovanligt i mail-sammanhang att Junk- och Spam-mappar rensar sig själva. Att man kanske inte ska bli så överraskad att detta sker.

Ibland är ett påpekande bara ett påpekande. Det behöver inte ligga någon djupare underliggande mening i det. (apropå det där med att läsa in saker mellan raderna )

Programmets inbyggda hjälp upplyser exakt om var man ska hitta funktionen och hur lång tid skräppost behålls.

Det finns väl ingen anledning till det. Alla missar saker då och då, och det viktiga är ju att problemet blir löst.

För eventuellt andra som söker information i samma ämne kan det vara bra att känna till att även Entourage 2004 har samma inställningsmöjligheter.

Har aldrig behövt de här inställningarna, eftersom jag själv kollar och tömmer Junk-mappen med jämna mellanrum.

Man kan inte "totalmissa" något som man inte behöver eller använder.

Visst kunde jag ha letat efter inställningen nu när frågan kom upp, men jag litade på dig att du hade djupforskat i det här och konstaterat att det inte fanns någon inställning för funktionen.

Jag har fortfarande Entourage 2004 installerat, och såvitt jag minns har jag inte ändrat inställningen, och det värde som står ifyllt är 30 dagar, så jag *tror* att det är standardvärdet.

Hursomhelst, problemet är ju löst så det är väl bra så.

Jag kollade nu, och min Entourage 2008 har också 30 dagar inställt.

i min 2008, web service edition så är det inte aktiverat per default, och siffran i rutan säger 30 dagar