Hej!
Tack för ditt mejl.
Problemet i detta fall är att du har för många anslutna enheter samtidigt. Modemet du har i dag använder externa ip adresser vilket du bara har 5st av vilket innebär att när du ansluter en 6e enhet får denna enheten inte någon ip adress. Detta är på grund av att modemet du i dagsläget har är bryggat och inte har någon egen DHCP funktion.
Ser att du tidigare har haft ett modem från oss vid namn zyxel2601 vilket har en DHCP funktion. Vill du att vi skickar ut ett sådant modem är det bara att du hör av dig till oss så ordnar vi detta så fort som möjligt för dig.
Alternativt kan du även köpa en egen router som du kopplar in i ditt nuvarande modem. Fördelen med detta är att du då kan köpa en router som har högre kapacitet trådlöst i jämförelse med modem som kommer från oss. Nackdelen är att vi på Bredbandsbolaget inte har support på externa routrar så vi har inte möjlighet att hjälpa dig med eventuella konfigurationer i egen router.
Har du övriga frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss igen via mejl eller telefon.
Med vänlig hälsning
Teknisk Support
