Tack för att du skriver in till MSN Messenger Support.
Mitt namn är Sarah och som jag förstår så har du problem med att du inte kan ta emot snabbmeddelanden från dina kontakter om inte du skriver till dem först. Jag ber om ursäkt för allt besvär detta har orsakat.
Vi har fått in flera liknande rapporter gällande detta problem och har vidarebefordrat dessa till Windows Live produktspecialister för utredning.
Detta team kommer att undersöka problemet och identifiera möjliga orsaker vartefter lösningar kommer att tas fram. Dessa kommer att behöva testas för att säkerställa att de inte orsakar andra problem.
Att lösa dina problem har högsta prioritet för oss, men dessvärre kan vi inte ange ett datum när problemet kommer att vara löst.
Tack för ditt tålamod medan vi arbetar på att lösa problemet.
Tack för att du använder MSN Messenger, skulle du ha några vidare problem med detta tveka inte att kontakta oss igen.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
MSN Messenger Support.
