Minsta Iphone-modellen är kundernas favorit
När amerikanska kunder får berätta hur nöjda de är med sina mobiltelefoner, är det inte de normalstora telefonerna som hamnar högst. Mest poäng får nämligen den lilla Iphone SE.
Apples produkter brukar som regel placera sig högt i undersökningar om kundnöjdhet, och en ny studie från ACSI (American Customer Satisfaction Index) är inget undantag. 36 194 stycken amerikanska mobilägare har intervjuats, rapporterar 9to5mac. Utifrån svar och kommentarer har ett index utformats där hundra poäng är max.
Både Apples #Iphone och Samsungs Galaxy-telefoner får höga poäng i undersökningen, men bäst placerar sig #Iphone SE - som #Apple lanserade i mars 2016. Den var inte ens då den mest kraftfulla telefonen, utan använde en mindre bildskärm och formfaktor än flaggskeppen.
Att Iphone SE ändå får 87 av 100 poäng är därför intressant, och pekar mot en efterfrågan på telefoner med 4-tumsskärmar jämte de större modellerna med 4,7 tum eller mer. På delad andraplats kommer däremot två stora telefoner, nämligen #Samsung Galaxy S6 Edge Plus och Iphone 7 Plus som båda får 86 poäng.
ACSI Kundnöjdhet
Modell | Poäng |
|---|---|
Iphone SE | 87 av 100 |
Galaxy S6 Edge Plus | 86 av 100 |
Iphone 7 Plus | 86 av 100 |
Galaxy S6 Edge | 85 av 100 |
Galaxy S7 | 84 av 100 |
Galaxy S7 Edge | 84 av 100 |
Iphone 6S Plus | 83 av 100 |
Iphone 6 Plus | 83 av 100 |
Iphone 7 | 83 av 100 |
Galaxy Note 5 | 82 av 100 |