Bugg med Apples mejltjänster raderar massutskick
Användare med någon av Apples e-postadresser sägs enligt en rapport inte kunna ta emot mejl skickade via tjänster för massutskick sedan ett par veckor tillbaka.
99mac:s Nyhetsbrev ser ut så här.
Apple tillhandahåller mejladresser som slutar på icloud.com, me.com eller mac.com till användare. Enligt en läsare som tipsat Apple-bloggen TUAW kan sådana adresser på grund av en bugg inte ta emot massutskick som exempelvis nyhetsbrev.
Det är mejl som skickas via tjänster som Constant Contact, Direct Mail eller Maxbulk Mailer som inkorrekt sorteras bort eller aktivt raderas, enligt rapporten. Personer som registrerat sig för nyhetsbrev eller andra reklamutskick får kanske inte utskick som de anmält sig till.
Mejlen studsar inte tillbaka utan försvinner eller raderas utan att varken sändare eller mottagare vet om det. Problemet verkar bara drabba HTML-dokument, rena textutskick drabbas inte.
TUAW säger att problemet har pågått "åtminstone ett par veckor" och tror att problemet ligger på serversidan, att något med meddelandehuvudet gör att mejlen raderas istället för att levereras.
Massutskickstjänster kan användas för att sprida skräppost eller spam, men många företag använder dem för att skicka ut nyhetsbrev, specialerbjudanden eller annan information till sina kunder. När mejlen inte studsar tillbaka får de ingen information om att utskicken inte kommer fram.
Åtminstone Direct Mail säger sig ha hittat en lösning på problemet, men noterar att användare som skickar via sina egna utgående mejlservrar kommer att ha problem tills Apple åtgärdar felet på sin sida.
Problem också med Gmail
Apple har fler problem på serversidan när det gäller mejl. Sedan OS X 10.9 Mavericks släpptes i oktober har Apples program Mail haft problem med Google mejltjänst Gmail.
Apple försökte i december att åtgärda problemen med uppdateringen 10.9.1, men flera användare rapporterade att de inte fick mejl från tjänsten även efter det. Ytterligare en uppdatering släpptes i februari och 10.9.2 släpptes senare samma månad med fler förbättringar till Mail. Också i betaversioner av 10.9.3 är programmet ett fokusområde så problemen är antagligen inte helt lösta än.