Det är antagligen ett relativt vanligt fel, jag har sett flera som haft de problemen du nämner. Inte minst jag själv...
Två gånger under min gen 2 iPods första år fick jag både hörlurar _och_ fjärrkontroll utbytt pga att ytterlaget av plasten delade sig så att de inre sladdarna kom fram.
Jag hade inga som helst problem att få båda utbytta någon av gångerna med hänvisning av garantin. I och för sig så sista gången var personen i kundservice lite "osnuten" när han formulerade sig som om han redan visste att jag råkat ut för någon liten olyckshändelse som inte var deras fel (typ fastnat i något och dragit till...).
Jag påpekade att det inte var första gången det hände och att plasten uppförde sig som om den var gammal och delade sig succesivt, från en liten liten spricka till en stor glipa runt om.
Garantier och sånt gäller även kringprodukter som följer med och som du måste ha för att få produkten att kunna användas.
