Kolla om rutan "Anslut till internet vid behov" under Inställningar/Allmänt är förbockad. Är den inte det så är det troligtvis därför.
Annars vet jag inte riktigt.
Du kan också pröva att manuellt hämta CD-info i menyn Avancerat/Hämta CD-spårnamn när du matat in en CD. Då slipper du ju i alla fall knappa allt manuellt.