ring o säg att dina hörlurar har gått sönder, dom kommer skicka nya inom några dagar, dom kommer inte kräva att du ger tillbaka dina
men på telefon låt dig inte luras av att "gå in på denna sidan så löser de sig" som dom säger, utan säg att du ej har internet o på telefon ger du dina uppgifter, smidigaste sättet