Har du testat att göra detta?
1) Nollställ iPoden (Play- och Menu-knapparna). Fungerar inte detta gå vidare till steg 2.
2) Nollställ iPoden och när Apple-loggan visas håll ner Previous/Rewind- och Next/Fast-forward-knapparna tills att FireWire-symbolen syns. Nu bör din iPod dyka upp på datorns skrivbord. Om inte, kontakta Apple för service.
3) Använd iPod Software Update (Program/Verktyg/) för att återställa din iPods grundinställningar. Installation och uppdatering av iPodens programvara sker också i och med detta.
Observera att all data och musik på iPoden raderas om du tvingas till steg 3!
Lycka till!