Inget är troligtvis fel med ipoden, följande är att senaste uppdateringen kräver mac os x 10.3.9 och i vissa fall mac os x 10.4.2
så kör software update detta gör du genom att trycka på äpplet längst upp till vänster och sen programuppdatering
sen ladda hem senaste versionen av ipod updater från www.apple.com/support
där trycker du på fliken downloads och sen ipod updater
ladda hem ipod updater installera det, och sedan starta programmet, programmet kommer be dig sätta in ipoden, och sen får du 2 val återställ eller uppdatera där väljer du återställ
lycka till.