Prova högerklicka på filmen i iTunes, välj "Convert Selection for iPod" (på engelska i alla fall), så konverteras den till en format som passar iPoden.
MEN innan du testat detta kolla en sak först, jag glömde att ens fråga om detta. När iPod:en är ikopplad till iTunes, välj den i menyraden till vänster, välj fliken "Movies" (Filmer?), är den inställd på att synka filmer? Detta borde nog ha varit den första frågan jag ställt, men om svaret är ja, testa då konverteringen.