Creative ger skolexempel på sämsta möjliga kundhantering

kul

hahaha - otroligt bra genomtänkt av Creative.

Anställ killen eller köp hans drivrutiner - missade de dessa alternativ?
De signaler de sänder ut nu är allt annat än klara.

Men mest av allt: Vi skiter i våra kunder.

Man upphör aldrig att förvånas

.. "all reklam är bra reklam" .. typ.

Creative's drivrutinssupport har alltid fungerat dåligt. Kommer ihåg när vi skulle ha igång Live!-korten på nya XP-datorer en gång i tiden. Creative tog väl ungefär 2år på sig att få ut fungerade drivrutiner. Sen dess har man ju slutat att rekommendera Creative-produkter till personer som behöver ljudkort.

Antagligen gör de såhär för att få kunderna att köpa nya X-FI istället? Snacka om att pissa på sin kundkrets.

Det var många år sedan man strulade med Soundblaster-korten. Redan där uppfattade jag dem som jobbiga att ha att göra med. När jag sedan gick över till Mac helt och hållet så hade de ju inga produkter direkt för mig..
Macen hade ju bra ljud utan att behöva lyfta i en massa hiskeliga kort och pilla interrupter etc... skruva en hel kväll för lite ljud *suck*

Så med tiden har det inte blivit något från dem...alls....

Men, han killen, är han hotad med stämningar nu då eller om han lägger ut det här någon annanstans?

Nej, de ångrade sig igen, och lät honom fortsätta med sina drivrutiner. Det beslutet kom nog lite sent, och efter att hans drivrutiner hamnat på ett flertal torrent-sidor. Kanske insåg de att det redan var försent att stoppa det ändå, så de försökte rädda situationen så gott de kunde.

http://forums.creative.com/creativelabs/board/message?board.id=Vista&thread.id=30737&view=by_date_ascending&page=6
(tredje inlägget från toppen)

Jajisses, Creative, sikka nötter.
Läste för ett par år sen en artikel på en svensk hårdvarusida där författaren hade kontaktat creative ang. att relativt dyra (kommer inte ihåg vilken serie) soundblasterkort som bara var nått år gammla inte skulle få drivrutinsstöd i vista. Creative tyckte att folk som väljer ett så "fint" operativsystem som vista inte borde nöja sig med så pass gammla ljudkort...
Ja, vad säger man?

...de behöver nog inte oroa sig. De användarna köper nog nya kort, från någon annan tillverkare. De verkar ju bju på rena Quark-fasoner...

Jag orkade läsa mer än till sidan 27 på min iphone igår innan jag valde att sova...
Trodde sidorna skulle sluta nångång men de bara fortsatte Vart sent nog ändå.
Va många butiksägare mfl som skulle sluta med Creative grejer efter detta beteende...

creative borde fan heller inte ta bort tråden. Ta hellre och anställ honom då de inte verkar komma särskilt långt med sina drivrutiner själva *poke poke*

Nu skall jag inte försvara Creative på något sätt, men anledningen till att de tog betalt för drivrutinen kan bero på de bokföringslagar som infördes efter Enron-kraschen. Kommer inte ihåg vad den kallas. En lag som bl.a. tvingar Apple att ta 17:- för 802.11n-uppgraderingen av Airport-firmware och någon hundralapp för de nya programmen till iPod Touch, men inte till iPhone.
Klantigt hur som helst.

Helt säkert så. Men som sagt, information om det bör finnas.

Notera att det inte är kunskap som saknas hos Creative. Står tydligt i deras inlägg att skillnaderna i funktioner är ett marknadsmässigt beslut.

Hjärndött.

Kan vara, men jag har inte bra erfarenhet med drivrutiner hos dem. Köpte tex ett Prodikeys DM midi keyboard från creative, men inte ens drivrutiner på sin sida har dem nånsin haft till dem. Dock är jag nöjd med mina creative t20 högtalare.

Att gå emot konsumenterna på detta sättet fungerar ju aldrig... Ni som äger/tänker köpa prylar från Creative, kommer ni söka er till andra företag i framtiden pga av detta?

sålänge det inte gäller om deras produkter behöver drivrutiner