MBP stänger INTE av sig.

Tjena.

Jag har den senast MBP och är mycket nöjd bortsett från att den ca 1 gång av 10 inte vill stänga av sig. Programmen stängs av och den förbereder sig för att stänga av sig, sedan händer inget mer. I morse stod den i samma läge som när jag gick för att sova igår.
Vad kan vara fel? Vilket nummer ringer jag för att få hjälp, om jag inte kan fixa det själv?

Tacksam för hjälp.