Ok, eftersom du har gett väldigt lite bakgrundsinformation, så fyller jag på med några fler motfrågor...
Gäller det ett eller flera mail-konton? Berätta gärna vilket/vilka (dvs om det är me.com, mac.se, hotmail, gmail, eller vad det nu är)
Är det POP- eller IMAP-konton?
Har du möjlighet att logga in på kontot via webb-mail - och i så fall, är skräpmappen tom där också?