...göra factory reset på din airport...
Du menar Airport basstation, förmodar jag. Men det finns ingenting i frågeställningen som säger att det är en sådan han använder... Han har kanske en helt annan basstation/router.
Några frågor till trådskaparen:
Har du andra datorer som använder samma trådlösa nätverk, och som fortfarande fungerar?
Ge gärna en liten beskrivning av hur ditt nätverk ser ut, och vilka olika enheter som ingår där.
Och berätta gärna vilka åtgärder du redan har provat, så slipper du få tips om dessa igen.