Spontant skulle jag bara vilja säga: "Lämna in den på reparation"
Men här är ändå ett gäng frågor...
Har du ändrat några inställningar, typ "hibernation mode" eller något annat som kan påverka viloläget?
Hur gammal är datorn? Har den varit så här hela tiden, eller uppstod det efter en viss händelse?
Har du provat att skapa en ny användare, för att se om den beter sig likadant där?
Du säger att det bara händer ibland. Har du märkt om det finns någon "röd tråd", t.ex att det alltid är samma program som är igång när det händer, eller att du har väldigt många program igång när det händer - eller är det helt slumpmässigt?
Hur mycket internminne har du? Hur mycket ledigt hårddiskutrymme har du?