Upprop! Macbook Air med gångjärnsproblem!

Lycka till. Apple är inte direkt snabba på att erkänna fabriksfel:

http://www.99.se/showthread.php?t=246601&referrerid=100476
http://www.99.se/showthread.php?t=235200&referrerid=100476

EDIT: Du kan ju testa och posta på:

http://www.fairshopping.se/viewopinion.asp?opinionid=449

också. Inte för att jag tror att det kommer göra någon skilnad men ändå...

Hade problemet och fick till slut igenom det på garanti. Skrev lite i en kommentar på http://mindspacemind.blogspot.com/2008/06/macbook-air-damaged-hinges-little-too.html där det finns fler som haft samma problem, med varierande respons från Apple.

Jag har "glappet" i gångjärnen som den ena filmen visar. Jag upptäckte det naturligtvis när datorn var ganska exakt ett år gammal, och någon "protection plan" har jag inte. Jag har lärt mig att leva med det och det går över förväntan bra.

Två saker är särskilt tråkiga, dock: 1) När jag behöver köpa ny dator kommer MBA inte att vara ett lika självklart alternativ om problemet inte är löst. 2) När jag behöver köpa ny dator kommer andrahandsvärdet på min MBA att vara lägre på grund av det här.

Nåväl. Värre saker har hänt folk.

Det här problemet uppstod för mig ninyligen! Hade vad jag minns redan från start en skärm som glappade lite högst upp, men i min enfald så trodde jag inte att det var ett fel eftersom den levererades så. I förrgår kväll skulle jag dock stänga locket på min MBA och så sa det pang. Givetvis gick min garanti ut i februari, men enligt konsumentskyddslagen har man tre års garanti om det är ett fel som varan levererats med så jag tänker fan inte själv stå för kostnaden nu när jag googlat runt och insett hur vanligt det här problemet är!

Du har tre år på dig att rapportera felet och få det fixat gratis om det är samma fel som drabbat alla andra.

Gångjärnet har pajat på min MBA första generationen också. Sjukt irriterande (fast man har ju treårsgarantin, vis av att alla tidigare bärbara pajat efter 18 månader...) Hoppas att dom tar det på garantin nu då, precis som dom gjort för er.

Dessutom är batteritiden nu efter 17 månader helt kass. Och processorn överhettar för ingenting. Börjar bli rätt less på den här burken... Måste man köpa en släpbar maskin för att få nåt vettigt att jobba med?

Om CPU:n överhettar så borde du kunna begära att få den utbytt (MBA alltså).

Aha, tack. Hade förstått på andra forumdiskussioner att det var något man fick leva med. Kernel_task drar ofta över 100 procent utan anledning. Tack för tipsen!

Jag har nu varit i kontakt med Applecare och datorn ska följaktligen "reklameras" enligt konsumentköplagen. Fick ta en videofilm på det lösa gångjärnet och skicka till Applecare som skickade den vidare till ingenjörerna i USA som svarade att problemet normalt täcks av den 1-åriga garantin. Alltså borde jag få det lagat gratis om serviceverkstaden konstaterar att jag inte har orsakat felet själv.

Gällande en sprallig kernel_task har jag haft problem med det också på sistone och tog upp det med Applecare samtidigt. Jag blev rekommenderad att se om problemet uppstod också i felsäkert läge, vilket det faktiskt inte gör. Således är det inte nödvändigtvis ett hårdvarufel. Jag har rekommenderats att installera om systemet från scratch, men det får vänta tills datorn kommer tillbaka från service.

Se där. Nu är den tillbaka, "Display Clamshell" utbytt kostnadsfritt och gångjärnet fast och fint igen. kernel_task är emellertid fortfarande över måttan retsam och jag överväger starkt en MBP till hösten.