Först ska du ange att texten är på engelska (markera allt eller de delar som är på engelska och välj engelska (US) under Verktyg/Språk...). Om det fortfarande inte fungerar så se till att alternativet "Engelska ordningstal med upphöjda tecken" är förkryssat i fliken Verktyg/Autokorrigering/Autoformat vid inskrivning.
Jag har Word 2008, men jag vill minnas att motsvarande finns i tidigare versioner.