Oavsett vad sensationslystna media försöker framställa det som, har de ärenden som omskrivs inte nekats p.g.a. att användarna som personer är rökare. Och inte heller p.g.a. att datorn bara luktar lite rökigt eller lite spontant anses ha utsatts för "passiv rökning".
Om en dator nekas reparation med hänvisning till rökning beror det på att certifierad tekniker har kunnat konstatera följande:
1. Abuse. Rökningen har varit så omfattande att ett lager med bl.a. tjära har lagt sig på datorns komponenter. Detta är en form av yttre åverkan på elektroniken. Vatten, mjukost, Zingo, blod, tjära eller oxbuljong - det spelar ingen roll vilken substans det är fråga om, hur den har hamnat där eller när. Om en substans av något slag som inte ska vara i datorn befinner sig i datorn är garantin förbrukad. Det är ingen diskussion.
2. Hälsofara. Rökningen är i vissa fall t.o.m. så omfattande att det lager med tjära som befinner sig i datorn är om inte direkt hälsovådligt, mycket obehagligt att jobba med. Enligt Apples regler och enligt all form av sunt förnuft behöver en tekniker inte jobba med sådana maskiner och har rätt att neka reparation, även om kunden kan tänka sig att betala för reparationen utanför garantin. Detta gäller även för datorer förstörda av kattpiss eller valfri annan hälsovådlig och/eller mycket obehaglig substans.
Det finns tydligen teorier om att detta handlar om politik eller om åsikter eller om att döma folk. De teorierna är alltså fel.
För min trovärdighets skull kan jag nämna att jag jobbar på Apple-serviceverkstad och har sett fall som dessa personligen.
