Kernel Panic efter vila

Mina föräldrar har problem med sin iMac (i5-modellen om jag minns rätt; Snow Leopard 10.6.8). Direkt efter att iMacen väcks från vila (den vilan som startar av sig själv) möts man av en blå skärm där det — knappt synligt — går att se den ökända Kernel Panic-texten. Enligt dem har det bara varit såhär i ett par dagar (datorn har fungerat bra i något halvår nu), och det har kommit helt plötsligt utan att de har gjort något annorlunda.

I skrivande stund har jag inte all information om exakt vilken modell det är, men det kan jag ju fylla på med allt eftersom om det behövs för att kunna säga vad det är som är konstigt. Någon som känner igen sig? Hur ska man gå tillväga för att lösa det? Kan man felsöka om det är fel på hård- eller mjukvaran? Kan en installation av Lion fixa biffen?

Tack för svar! Hoppas på att det är något de (läs: pappa) kan åtgärda själva då det både är en lång bit till närmsta AAC och inte särskilt lätt att lämna ifrån datorn en längre tid. Men om inget annat fungerar får det bli så.

Ska kolla hur det är med flashen!

Grejen är mest att det inte så enkelt att på ett par minuter åka in och lämna den; det handlar snarare om en halvtimme tur och retur (plus att klara sig utan datorn ett tag). Om det fortsätter får man ju självklart åka in med den, men som det är nu kan de lika gärna låta det vara, stänga av den ibland istället för att sätta den i vila.

Visserligen är det två OS, men 10.6.8 kom ju så nyss att de kanske inte hunnit att åtgärda problemet i första utgåvan av Lion. Det plus att folk som upplevt samma problem har kunnat lösa det genom att gå tillbaka till 10.6.7 ökar ju chansen att det faktiskt handlar om något strul med OS:t snarare än hårdvarufel.

Pappa körde en koll på hårdvaran och inget verkade vara konstigt (antar att han vet vad han sysslar med då han är oändligt mer van vid datorer än vad jag är!), men jag tvivlar inte på att servicekillarna/tjejerna kan hitta saker man själv inte hittar!

Ska vidarebefodra det. Är det något som löser problem eller visar det bara vad som kan vara fel?