Just när garantitiden och reklammationstiden gått ut försvann bilden på min Macbook pro och skärmen blev gråvitrandig. Men det fungerade utmärkt med en extern skärm. Jag lämnde in datorn på MStore i Malmö som gjorde en test som visade att felet inte är det s k "NVidia-felet", utan att logikkortet är trasigt och måste bytas, en affär på 6639 kr. Men man drar då av kostnaden för testet på 625 kr.
Teknikern som undersökt datorn sa att problemet är att datorn blir varm och att lödningarna då lossnar. På frågan varför en extern skärm fungerar normalt svarade han att grafikkortet har en annan utgång för en sådan, och att den inte var skadad. Han höll då med om att grafikkortet och utgången till laptopskärmen också kan vara skadat men att det inte syntes på testet.
Jag ringde Apple och berättade om att jag tyckte att detta kunde inordnas under "NVidia-felet" då teknikern menade att grafikkortet också kan vara skadat. Dom kopplade mig då vidare till en kille på Irland, Kim Damby som inte trodde att det var mycket han kunde göra. Hans kvinnliga ersättare återkom en vecka senare med att Apple inte kan stå för denna reparation då testet visat att felet är logikkortet. Men om jag köper en ny maskin kunde jag få 845 kr i rabatt. Om jag låter reparera den kommer dom att hålla kontakt med mig för att se hur datorn fungerar.
Igår lämnade jag in datorn på MStore i Malmö för byte av logikkortet. Det gamla kortet kan jag inte få tillbaka då Apple vill ha det. Jag får tre månaders garanti på reparationen.
Nu får vi se hur länge den håller. Jag hoppas ju på tre år till. På fredag ska den vara klar. Jag har läst om flera som fått detta problem. Och jag pratade med en annan mactekniker som sa att 30% av datorerna får detta problem. Om detta stämmer har Apple stora kvalitetsproblem. Då löper man ju stor risk att råka illa ut om man köper en mbp. För visst ska väl fläktarna kunna hålla värmen nere, och visst ska väl materalet kunna klara värmen.
Det känns också frustrerande att man som kund bara har att acceptera vad teknikerna kommer fram till. Men det är klart, som lekman blir det så överallt, även när jag lämnar in bilen till reparation eller jag går till läkaren. Dom är ju experterna och jag har bara att göra som dom säger. Och dom som reparerar datorn kan ju egentligen i princip göra precis som dom vill, tex sätta i ett gammalt logikkort. Jag har ingen möjlighet att kolla det.
Hälsningar CLP
