Man måste vara rätt så blåögd om man tror att man faktiskt får gratis frakt av Apple när man beställer, detta läggs självklart på priset. Jag har inga problem att hosta upp extra cäsh för express leveranser etc men det hade inte spelat någon roll om den hade kommit flera dagar tidigare då det är själva levererandet av produkten som ALLTID strular. Hade jag köpt express så hade ju inte alla fel de begått försvunnit. Hela deras system är uppbyggt på något som jag verkligen inte fattar, exempel från samtalet i tisdags:
Under det sista samtalet (av alla +8 samtal jag hade med TNT bara på en dag) ber hon om ursäkt för all skit jag fått ta med alla jävla falska grodor som hoppat ur deras munnar samma dag och klämmer ut sig:
- Vi ser och har hört att du lämnade din portkod till oss via våran finsk-engelska telefonsupporten som befinner sig utomlands. Tyvärr fungerar vårt system så att all information som dom får kommer ALDRIG fram till oss här i Sverige..........................................................
......................................................................................................
Jag bad henne upprepa det hon precis sa för att försäkra mig om att jag inte hade käkat någon svamp och hörde något helt annat. Hon skratta och återupprepade hela meningen igen och bad återigen om ursäkt.
Så ni har en svensk support mellan 07-19 och en internationell mellan 19-07 och allt där emellan är bara skit. Så han finnen som sa "Thank you Sir, I will email this to the right department" ljög mig rakt i telefonen och ni har ett system som är lika smart som en tappad neandertals-baby (stavning?). Nedan är några repliker från olika samtal
- Allt stämmer, den är på väg, allt ser bra ut inga problem med leveransen
- Portkoden är skickad till chauffören
- Vi ber chauffören köra tillbaka
- Chauffören fick inte portkoden i tid.
- Den är schema-lagd för leverans imon men vi kan schema-lägga den så att du får den imon (WHAAT?!)
- Det är snö kaos och det går inte att leverera varan (när dom redan "försökt" en gång och sedan säger att dom ska komma tillbaka)
- Du kan hämta den själv på utlämningstället eller så kör vi den in till stan
NI ÄR ETT FÖRETAG som fyller en jävligt på det stora en simpel funktion, LEVERERA BRUNA INSLAGNA kartonger, om posten ALLTID klarar att köra sina jävla flakmopeder och cyklar så att posten kommer i tid ÅRET OM, hur fan klarar inte en vit skåpbil med en ful jävla orange logga inte av det?
Anledningen varför jag köper från Apple själva är för att jag har jobbat med dom flesta och störta APR:er i Sverige i olika städer och av personliga anledningar inte vill beställa från dom. Sen så är leveranstiderna för samma vara till en Apple Reseller och en beställning direkt från Apple Store lika, då samma burkar fraktas i samma bilar. Det man förlorar är tiden det tar återförsäljaren och posten att leverera varan då deras leverans sätt fungerar som nedan:
Fraktsätt #1 (via en återförsäljare):
Apple (DHL/TNT) -> Återförsäljare X -> Posten -> Service ställe -> Jag
Fraktsätt #2 (från Apple Store):
Apple (DHL/TNT) -> Jag
Hur som helst det går inte att försvara sånt här hur man än vrider och vänder på det. Jag har iaf gjort mitt och bett Apple byta företag, inte för att det kommer hända men TNT/DHL/Apple kommer få 10+ samtal varje gång det skiter sig.
Tack och gonatt.
