iphone 5 tappar 3G (och dålig mottagning första samtalet)

min iphone 5 tappar lite då och då 3G (och använder då Edge istället).
har märkt att om jag då stänger av 3G i inställningarna och sätter på det igen så hoppar 3G igång. (men kan försvinna kort därefter igen)

först trodde jag att det berodde på min operatör men flertalet av mina vänner (och andra) har rapporterat att de har samma problem med sina iphone 5 (och de flesta har annan operatör än telia)

har provat att återställa telefonen (utan backup) men det har inte hjälpt.

hur löser man detta? eller är det dags att skicka in till telia och få den utbytt?

har även märkt att oftast (iaf när jag är hemma) när jag ringer till någon så är ljudet hackigt typ som dålig mottagning även fast jag har bra mottagning. men lägger jag på och ringer upp igen så är det kanonbra ljud.
(detta märker jag direkt då tonerna blir hackiga och lägger jag på då direkt och ringer igen så är det ok igen)

detta problem hade jag inte med min iphone 4 när jag var hemma, är det sämre mottagning eller något i iphone 5?
eller vad kan detta problem bero på?

yes, problemet fanns dock även där på tidigare versioner. men blev inte bättre av 6.0.2.

jo då, de stegen är jag fullt medveten om. och som jag sa så har jag provat att återställa utan backup. jag fråga mer för att kolla om någon visste hur man kunde lösa problemet (utöver de där stegen) eller om någon visste att det faktiskt var problem med telefonen och inte operatören eller "handhavandefel".

vad har du för operatör?

var i kontakt med telia idag. personen jag talade med sa att han skulle "uppdatera servern för mitt nummer" eller något liknande.. så skulle stänga av telefonen i 5min och sedan starta den igen. och då se om det blev bättre. om det inte blev bättre så skulle jag lämna in den hos närmsta telia-butik.

det blev inte bättre..

så ska nu lämna in den i hopp om att få en ny (fungerande) telefon.

men då jag som sagt hört att flera har problem med iphone 5 så kanske det är så illa så att det är ett hårdvarufel på alla telefoner? eller kanske så att mjukvaran är trasig (och då fixas i en kommande uppdatering om apple får reda på att det faktiskt existerar ett fel)

gjorde för övrigt ytterligare en återställning utan backup precis bara för att verkligen vara på den säkra sidan. men mycket väntat så uppstår samma problem med att det låter som det är otroligt dålig mottagning även fast jag har full mottagning. och när jag lagt på och ringt upp igen så är det felfritt ljud/röst.. (har inte hunnit se än om 3G förvinner dock men skulle bli väldigt förvånad om det problemet försvann nu då det andra problemet är kvar då de känns sammankopplad på något sätt)

ja då har man iallafall lämnat in telefonen nu.

blir alltid bara så nervös när jag lämnar in mobiler för reklamation då jag vet hur jäkliga de där service-snubbarna kan vara. skyller på allt höger till vänster för att "slippa" betala ut nya mobiler. (har t.ex ett exempel med en kompis där de skyllde på vattenskada fast personen i fråga verkligen inte hade haft telefonen varken ens nära vatten eller fukt av något slag)

och att de skulle sitta i flera timmar för att se om 3G försvinner låter ganska orimligt. och att de skulle upptäcka det på de fåtal minuter de sitter med telefonen finner jag ganska orimligt också då det händer med ganska stora mellanrum. så känns som risken är stor att de startar mobilen, har igång den i fem minuter och ingenting händer. sen "ok den funkar".

lite smått irriterande att jag fick en sony ericsson experia som lånetelefon också
nog för att jag ogillat android innan men det här tar fan priset. vilken skittelefon det är..

nej, det är dålig service att man inte får låna en likvärdig telefon.

jag har betalt för en fungerande premium-telefon. skall jag då som kund bli straffad genom att få ha en sämre telefon under tiden de åtgärdar ett fel på en telefon jag betalt för som skall fungera?

och det hade varit ännu värre om jag inte fått en lånetelefon alls, ska jag då som kund bli straffad genom att gå utan telefon i en halv månad då jag betalt för en telefon + ett abonnemang som jag då inte kan använda?

känns lite som du jobbar inom det yrket eller? få personer som delar din åsikt som kund tror jag..

oavsett så anser jag att man ska få låna en liknande telefon. tror du på fullast allvar att om man lämnar in en lamborghini att man får låna en saab 9000? (hoppas inte du säger emot här då jag har fakta/bevis på att man får likvärdig bil i lån)

skillnaden där är väl att man (nästan) alltid får en ny vara direkt när det gäller kläder t.ex och där handlar det om kanske 2-3 dagar innan de har sin ersättningsprodukt (jobbar inom den branschen själv). bilar och mobiler lämnas (nästan) alltid in för reparation osv. och tar då upp till veckor/månader innan man får ny produkt.

haha, att säga att man som kund får räkna med var nog det dummaste jag hört på länge..

ok, det var en dålig liknelse. det jag hade i åtanke och som jag har som erfarenhet gällde en bmw x5. hur som helst ska vi nog lägga ner diskussionen angående lånetelefoner och om man har rätt till dessa. detta kommer bara leda till osämja och tråkig stämning och spelar i det stora hela ingen roll, alla har vi olika åsikter helt enkelt.

vill bara tillägga att jag efter att ha fått mail från service-stället mailade dem direkt och komplettera den usla information som killen i teliabutiken gav som felbeskrivning (han missade info och var väldigt kortfattad).

har iallafall nu fått svar från telia/servicestället att serviceärendet är klart och att jag nu kan hämta ut en ny telefon i butiken jag lämnade in den.

så får helt enkelt korrigera mitt svar om att jag alltid tycker att serviceställen hanterar sådana här ärenden dåligt. nu har de sköt det exemplariskt! och det säger jag inte bara för att jag fick som jag ville utan för att det faktiskt var fel/skada på telefonen som inte jag är skyldig till och att de då inte skyllde på något användarfel som de tidigare gjort. och att det gick så grymt fort till skillnad mot vad jag är van vid. så "cred" till servicestället telecare service och telia.

men ska väl inte fira förrän jag fått hämtat ut den nya. har inte möjlighet att göra det förrän lördag

kan så vara..

ja det är nog en bra idé. ;P

jo det hoppas jag verkligen, men som sagt är nervös då jag är kritisk till hur de hanterat mina (och mina vänners) tidigare ärenden. men får hålla alla (två, inte mer) tummar jag har.

ha en bra kväll! det ska iaf jag ha

det roligaste är väl ändå att du är på ett gym och kollar på film/serier. ska man inte träna där?

iallafall, var och hämtade min telefon idag. 3g-problemet återfinns även på denna enhet. 3g försvinner och man får stänga av och sedan sätta på 3g igen för att det ska komma tillbaka (kommer ju tillbaka av sig själv men efter en mycket längre stund)

så verkar ju som om det är ganska stort problem det här då större delen av dem jag känner som har iphone 5 har detta problem och jag har haft det på två enheter nu. får se hur jag gör, om jag lämnar in denna också eller hoppas på att det inte är ett hårdvarufel och att apple fixar det i någon kommande uppdatering av ios.

tycker dock det är konstigt att jag inte finner någon info om detta fel någonstans och inget som apple nämt att de ska fixa i uppdateringar. så kanske är ett hårdvarufel och apple försöker mörka?