Om man vill ha hjälp, så får man hjälpa till lite själv också, och kanske tänka till lite mer på hur man ska formulera sin fråga.
Att man informerar om vilka åtgärder man redan har provat (i det här fallet att man har försökt ringa), är väl det minsta man kan begära av en frågeställare.
Men om man bara kastar ut en kort fråga, utan någon sådan information, och det redan finns svar på frågan strax ovanför, så är risken stor att svaren blir lite dryga.
Om frågeställaren i stället hade sagt...
"Jag har försökt ringa till Apple, men där är ingen som svarar nu på en lördag. Så jag undrar om det är någon här som vet vilka konfigurationer de brukar ha i lager"
...så hade nog svaren blivit annorlunda.