...Enligt Apple så är den låga USB2 farten kvar vad jag förstod av supportsidan...
Ja, så länge det finns en USB2-enhet kvar i kedjan.
Men om du tar bort USB2-enheten ur kedjan så blir det självklart USB3-hastighet igen.
USB3-porten växlar ju inte ner till USB2-hastighet permanent, bara för att man har haft en USB2-enhet inkopplad vid något tillfälle. Jag förstår inte hur man kan göra den tolkningen av support-texten.
...Har backat upp mot USB3-disken och det gick väldigt långsamt...
Och det fanns ingen USB2-enhet inkopplad vid det tillfället?
Om det inte fanns någon USB2-enhet inkopplad, och det ändå gick långsamt, så är det något fel - antingen på datorn eller på USB3-disken.
Prova keptangs tips med SMC-reset. Du kan även prova med reset av NVRAM. http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale...
Om problemet kvarstår, prova gärna USB3-disken på en annan dator, för att se om den är lika långsam där.