Har du bara en återställningsskiva så är det lätt fixat! Guider finns att tillgå på nätet för att lösa problemet. Men som övriga har varit inne på, det är SIBA som ska fixa det i första hand. Klarar de inte av detta så får de bekosta att en auktoriserad verkstad löser det åt dig isf.
För nyare iMac så finns inga återställningsskivor, men man installerar om från återställningspartitionen på hårddisken. Starta med tangenterna kommando(kringla) och R nedtryckta eller håll ner alt-tangenten under uppstart och välj Mac OSX Återställning. Du behöver en bra internetanslutning också.
OS X: Om OS X återställning
Men om du gör på detta sätt kommer du inte att få återställt övrig programvara som iPhoto, iMovie och Garageband som egentligen följer med iMacen. Däremot om du tidigare registrerat dessa program till ditt Apple-id så kan du ladda ner dem igen.
Övrig programvara är ytterligare en anledning till att Siba bör hjälpa dig med detta. Annars bör de ge ytterligare prisavdrag så att du kan köpa programmen via Appstore. Det finns sätt att nollställa lösenordet på det ursprungliga användarkontot också. Om de har problem att fixa datorn i ursprungsskick åt dig på Siba, be någon där bli medlem här på 99mac och pm:a mig