Fel vid senaste uppdatering till OS X 10.11.3

2016-01-26 13:28

#1

Pärs
Medlem ●
Hindås
2016-01-26 13:28

Vid senaste uppdateringen på min stationära dator, så slutade min Trackpad samt Magic Mouse att fungera normalt. De lever ett eget liv och markerar stycken och beter sig allmänt tokigt åt, så fort jag rör dem, trackpaden är extremt känslig, vilket i stort sett gör datorn obrukbar. Har även försökt med fast mus, med samma resultat.
Apple-supporten har hitintills gått bet på att lösa problemet, men jag hoppas de kan lösa mitt problem.
Frågan är nu? Finns det någon annan användare som stött på samma problem?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 13:32

#2

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2016-01-26 13:32

Tagit backup? Du kan alltid testa att installera om OSX och återställa från backup. Testat med annan användare?

Bra är även om du anger vilken dator du har, samt version av OSX.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 13:55

#3

Jesper Ohlsson
Medlem ●
Svedala
2016-01-26 13:55

Ursprungligen av barbapappa_86:

...samt version av OSX.

Gå till inlägget

Det lär ju vara 10.11.3, eftersom det står att det var efter den uppdateringen som problemet uppstod.

Ursprungligen av Pärs:

...Apple-supporten har hitintills gått bet på att lösa problemet, men jag hoppas de kan lösa mitt problem...

Gå till inlägget

Berätta gärna vilka åtgärder som redan har testats, så slipper du få de tipsen en gång till.

Mina tips är:
- Prova en säker start. https://support.apple.com/sv-se/HT201262
- Prova en annan användare för att se om det beter sig likadant där.
- Installera 10.11.3-uppdateringen en gång till, men använd då combo-versionen av uppdateringen. https://support.apple.com/kb/DL1859?locale=en...

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 14:32

#4

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2016-01-26 14:32

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Det lär ju vara 10.11.3, eftersom det står att det var efter den uppdateringen som problemet uppstod.

Gå till inlägget

Vem läser rubriken egentligen

Anmäl Ändra Gilla 1 Svara

2016-01-26 18:21

#5

Pärs
Medlem ●
Hindås
2016-01-26 18:21

Ursprungligen av Jesper Ohlsson:

Det lär ju vara 10.11.3, eftersom det står att det var efter den uppdateringen som problemet uppstod.

Berätta gärna vilka åtgärder som redan har testats, så slipper du få de tipsen en gång till.

Mina tips är:
- Prova en säker start. https://support.apple.com/sv-se/HT201262
- Prova en annan användare för att se om det beter sig likadant där.
- Installera 10.11.3-uppdateringen en gång till, men använd då combo-versionen av uppdateringen. https://support.apple.com/kb/DL1859?locale=en...

Gå till inlägget

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 18:35

#6

Pärs
Medlem ●
Hindås
2016-01-26 18:35

Frågan gäller OS X 10.11.3. Aktuell maskin: iMac 27" 3,4 GHz Intel Core i7 Grafik:AMD Radeon HD 6970M 1024 MB.
Har prövat ovan föreslagna åtgärder, utan positivt resultat.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 18:40

#7

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2016-01-26 18:40

Ursprungligen av Pärs:

Frågan gäller OS X 10.11.3. Aktuell maskin: iMac 27" 3,4 GHz Intel Core i7 Grafik:AMD Radeon HD 6970M 1024 MB.
Har prövat ovan föreslagna åtgärder, utan positivt resultat.

Gå till inlägget

Prövat med fast mus, menar du då en annan mus som då har kabel?

Om ja, då kan vi troligtvis härleda problemet till mjukvara. Du testade även det jag skrev?

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 18:53

#9

Pärs
Medlem ●
Hindås
2016-01-26 18:53

Ursprungligen av Pärs:

Gå till inlägget

Svar: Ja , Ja. Har redan från början utgått från att felet ligger i mjukvaran! Allt har ju fungerat u.a innan uppdateringen. Har testat vad du skrev! Tack för all hjälp du har gett och kan ge.

Anmäl Ändra Gilla Svara

2016-01-26 18:56

#10

barbapappa_86
Medlem ●
Stockholm
2016-01-26 18:56

Ursprungligen av Pärs:

Svar: Ja , Ja. Har redan från början utgått från att felet ligger i mjukvaran! Allt har ju fungerat u.a innan uppdateringen. Har testat vad du skrev! Tack för all hjälp du har gett och kan ge.

Gå till inlägget

Har du återställt osx så är mitt sista tips att lämna in den på service.

Anmäl Ändra Gilla Svara

Fel vid senaste uppdatering till OS X 10.11.3

Senaste nytt