Återställa från säkerhetskopia via itunes

Jag försöker återställa min iPhone 5S från säkerhetskopia via iTunes men eftersom jag återställt allting står det i iTunes att jag inte har någon säkerhetskopia. Jag gjorde en i förgår så jag vet att det finns en på datorn. Hur får jag tag på den?
Jag pratade med Apple support och det var dom som sa att jag skulle återställa till fabriksinställningar och det kanske inte var det smartaste.
Det var efter uppdatering till 9.3 som min mobil blev obrukbar och nu har Apple dragit tillbaka uppdateringen för 5S. Nu vill Apple alltså ha betalt för support för att lösa detta. Det tycker jag väl är mindre bra om jag uttrycker mig försiktigt.

Jaha ok, det glömde jag säga, det är en iMac.
Ja, jag har redan återställt iPhone

Tack, jag ser säkerhetskopian nu men när jag går till Arkiv > Enheter enligt guiden du länkade till är den greyed out

9.2.1. Det står i iTunes att det är den senaste

OK, då förstår jag. Utmärkt, tack för hjälpen

Ja, exakt det problem som jag hade. I fortsättningen kanske man ska vänta lite med att uppdatera en ny version av iOS. Fast mobilen är lite piggare nu och det var ju iofs positivt.

OK, då vet jag. Jag väntar nog några dagar innan jag uppdaterar.
Hela påskhelgen gick åt till att försöka få mobilen i brukbart skick. Lite skrämmande att man är så beroende av den.