Alla sms borta på iphone 6.

Hej, hoppas någon kan hjälpa mig med detta?

Har fått meddelanden om att lagringsutrymmet är fullt på min iPhone 6 och plötsligt så var alla mina sms borta. Men i lagrings utrymmet står det att meddelanden tar massor av plats trots att inget syns i den appen. Har rensat telefonenen nu så det finns plats, gjort en säkerhets kopia och startat om mobilen massa gånger, men smsen syns fortfarande inte. Vet någon hur jag åter ser smsen?

Tack för hjälp!
/Sofia

Inte gjort hård omstart. Har iOS 10.1.1

Hade innan en okrypterad säkerhetskopia från november. Efter att smsen försvunnit gjorde jag en ny säkerhetskopia och fick frågan om jag ville kryptera den, valde ja. Nu syns inte längre säkerhetskopian från november i iTunes. Hur hittar jag den?

ifrån iTunes? försvinner inte allt då?

Japp, har gjort hård omstart. Alla sms är fortfarande borta och en av sms-trådarna jag haft under dagen försvunnit.

Kopian är på MAC, OS 10.12.1 och iTunes 12.5.3.17

Har rensat mobilen nu och det finns ca 7GB ledigt. Har gjort uppdatering av mobilen, smsen syns fortfarande inte och det står fortfarande att de tar massa plats. Har gjort flera säkerhetskopior senaste dagarna men hittar bara den senaste, var är de andra? Hittar inte heller mappen "mobilesync". Programmet "anteckningar" stänger av sig självt efter ett par sekunder.

Har du eller någon något mer tips på var jag hittar säkerhets kopiorna? Hur jag kan få smsen att synas igen?