Jag har varit kund hos Com Hem nästan hur länge som helst. När dom skulle höja priset för programpaketet så började jag kika efter alternativ. Jag hade nästan bestämt mig för en annan leverantör och ringde Com Hem för att säga upp abonnemanget.
Vad som sen hände kan jag tyvärr inte riktigt förklara, skammen är för stor... Det som inträffade var i alla fall att jag blev erbjuden en Tivo-box och halva kostnaden på abonnemanget i ett år framåt. Snål som man är tackade jag efter betänketid ja... Boxen ska levereras runt den 29e och övergången från CI-modul med programkort till boxen ska ske den 1/4.
Men som ett tidigt aprilskämt så har Com Bort redan valt att avaktivera kortet. Nu kan jag endast se dom fria kanalerna, alltså 1, 2, 4, 6 osv. Överallt annars står det bara "kodad signal".
Jag tog kontakt med supporten och den sedvanliga felsökningskarusellen satte igång:
Göra TVn strömlös
Ta ur programkortet ur CI-modulen
Kontrollera programkortets och modulens serienummer (Det har fungerat i 5-6 år, men ikväll kunde det tydligen vara fel?)
Signalstyrkan kontrollerades i menyn på TVn
Com Bort skickade en ny signal till TVn samt en ny parkoppling för kort och modul
Sist men inte minst gjordes en återställning av TVn och en ny kanalsökning
Allt givetvis i onödan. Kanalerna är lika kodade och otittbara nu som innan. Killen i supporten hävdar att programkortet fortfarande är aktivt och att felet måste ligga någon annan stans.
Vad är oddsen för att det fungera "felfritt" (nåja) i 5-6 år och en dryg vecka innan övergången så försvinner bara alla kanaler plötsligt medan jag tittar på min ATV? (Kanalerna fungerade innan filmen, men inte efter) Givetvis har man från deras sida stängt av kortet för tidigt! Försök gärna inbilla mig något annat!
Försökte resonera med killen i supporten och sa att om dom bara skickar ut boxen i morgon och aktiverar den så kan vi bara dra ett streck över allt. Men åh nej, så lätt är det minsann inte! Först måste det utredas vad som är fel. Och det kan tydligen ta tid. Jag blir bara så trött... Nu lär det inte hända något före månadsskiftet när boxen kommer. (Om den kommer)
Hell Ain't a Bad Place to Be sjöng AC/DC, men jag vet inte...
Jag har gjort det - jag har sålt min själ till djävulen! (För halva priset)
