Först och främst, som alltid:
Datormodell: exv. Macbook pro 15" 2012
Operativsystem: exv. MacOS High Sierra xxxxx
Ram: antal gb
Hårddisk: SSD eller "snurrande", är hårddisken full eller nära gränsen dvs <5% kvar?
Problem: När uppstår felet, dvs vad gör du? Har du många program igång samtidigt?
Detta är ingångsinformation som alltid är bra att ha oavsett vad man ska hjälpa till med.