Apples regler godtyckliga,eller

Jag är inte helt säker på att jag ligger i rätt ämneskategori, men jag tror det.
Dagens juridiska funderingar.

2011 köpte jag en iMac mid 2011 tillsammans med Harman/Kardon högtalare som fungerade perfekt de 7 år jag hade datorn. Datorn började utelämna vissa bokstäver som tydligen berodde på att moderkortet behövde bytas.
7 år gammal dator reparerar man inte så jag köpte ny iMac.

När nya datorn var på plats med kablarna från gamla datorn isatta tryckte jag på ON knappen som fick datorn att skrika rakt ut. Jag förstår självklart inte varför datorn börjar skrika som jag inte hunnit börjat använda, annat än att starta den.
Jag kollade kablarna och drog ur kabeln till högtalarna utan ändring.

Jag ringer Harman/Kardon som aldrig hört talas om problemet, men som ville hålla kontakt för att få reda på vad felet låg, ifall man hittade orsaken.

Jag ringer då Applesupportern som drar igång ett ärende med ärendenummer med datum och ett direktmejl till honom. (Ärendet startades 3 dagar efter att jag fick hem datorn)

Supportern var inte ett dugg intresserad varför datorn skrek, utan förberedde ett återköp. En indikation på att han visste om fabriksfelet på nya Macdatorer som jag inte fick reda på förrän jag läste flera artiklar på MacWorld nästan ett år senare där man klagar på att nya Macdatorer spränger sönder högtalare.

Efter mycket bök och undanflykter gjorde man ett återköp. Jag tänkte Måndagsexemplar kan vem som helst råka ut för så jag köpte en ny iMac som också skrek rakt ut, men som slutade skrika när jag drog ur sladden till högtalarna.
Jag ringde H/K tekniker och berättade om skriket på nya datorn som fick klart för sig vad som hänt.

Efter att jag använt högtalarna i 7 år utan strul eller skrikljud sprängdes dom sönder av fabriksfel i nya iMac:en (Som Applesupporten borde haft koll på) När jag fick nya datorn utan fabrikfel så skrek datorn, men bara när kabeln är isatt, ett bevis på att högtalarna sprängdes sönder i första daton med fabriksfelet.

Eftersom garantin går ut om en månad mejlade jag supportern igår och undrade om jag får någon form av ersättning på 2500:- för att Apple förstört mina högtalare. Jag fick ett spydigt svar tillbaks att ärendet är avslutat. Jag har inte avslutat något ärende och det finns daterat bevis på att ärendet drogs igång 3 dagar efter att jag fått hem datorn. Att dom gjorde ett återköp och tvingade mig att köpa ny dator i stället för att ge mig en ny gratis, är knappast någonting som Apple skall ha beröm för.

Jag fick nu reda på att nya Macdatorer som köptes första kvartalet 2018 har ett fabriksfel som spränger sönder högtalare. Varför fick jag inte dessa meddelanden från Apple utan från MacWorld när mitt ärende handlade om detta.
Skitstövlarna på Apple är ingenting annat än rufflare som lever på sina mygelfasoner.

Vad anser ni. Skall Apple kunna förstöra högtalare utan att kunden får skälig ersättning. Vi är nog också rätt överens om att mina högtalare hade fungerat perfekt om jag inte köpt nya datorer.

Finns ingen vettig leverantör av något i hela världen som inte friskriver sig från ansvar för följdfel. Om man levererar något som visar sig vara behäftat med fel begränsar man alltid sitt ansvar till att avhjälpa felet. Allt annat är galenskap.

Tur att vi då har lagar som reglerar att de inte får friskriva sig från det.

Den här historien är dock väldigt märklig och har varit uppe förut.

I stället för att svara var och en av alla "Förståsigpåare" som hänvisar och skyller på allt möjligt ger jag här ett samlat svar.
Jag har haft lika många prylar som behöver högtalare, även musikinspelningsprylar med dyra högtalare som ni andra i tråden, men jag har inget minne av att någon av dem bara lagt av Harman/Kardonhögtalarna är dessutom inga skräphögtalare, så jag köper inte att dom är orsaken till att första nyköpta iMac:en skrek rakt ut efter starten.
Att skylla på kablarna som är samma kablar som satt på gamla iMac från 2011 köper jag inte heller.

Det enda och stora felet var att AppleSupportern inte gav mig fortlöpande information om vad man kom fram till varför datorn skrek som renderade till återköpet. Inte en enda gång fick jag några frågor om skriket som jag uppfattade som att dom brydde sig inte.
Det måste ligga i Supporterns arbete och intresse att samla på sig alla fel och klagomål som kommer in som sedan skickas till Irland för utredning, för annars kommer inte felen att åtgärdas som nästa kund får överta.

Denna tystnad bevisar mer eller mindre på att Supportern visste om att Macdatorer byggda sent 2017 som köptes första kvartalet på 2018 var behäftade med fel som spränger sönder högtalare som märks av att dom skriker. Detta tror jag bergsäkert på.
När jag senare samma kvartal köpte min andra iMac hade man åtgärdat felet, därför skrek inte datorn när högtalarkabeln var ur.
Att datorn skrek när jag satt i kabeln bevisar på att högtalarna var sönder. Så sista iMac:en fanns det inga problem på.

En sak som jag så här i efterhand tycker är ynkligt av Apple, är att jag tvingades köpa ny iMac, i stället för att ge mig en gratis. Det är riktigt ynkligt, men typiskt Apple fast dom visste att nyköpta datorn skrek från första sekunden krävde dom att jag skulle köpa ny för 25000:- Är inte det mot reglerna, eller dom ändrar kanske Apple på närhelst dom behöver.

Efter ett tag misstänkte jag att ingenting kommer att hända, så jag ger upp. När garantitiden börjar närma sig slutet tar jag kontakt med supportern och undrar om jag får någon ersättning för förstörda högtalare. Svaret jag fick var inte att högtalarna var sönder utan att ärendet var avslutat. Jag hade inte avslutat något ärende. Det känns som att Apple gör detta för att slippa ta sitt ansvar.
Jag har självklart inte räknat med att garantin efter nu 8 år skall gälla, men det kan inte vara så att man måste köpa nya pr
ylar när man köper nya Appleprylar, vilket Apple förmodligen tycker.
Kom gärna med synpunkter men inga påhopp och putslustiga kommentarer.

Tack.

...Att det senare visade sig vara fel i nya Macdatorer som spränger sönder högtalarna som det finns flera artiklar om...

Fast är Apple (om vi kör vidare med trådstartarens exempel) verkligen ansvariga för annat som råkar gå sönder i samband med att det är fel på deras pryl? Om det är fel på min dator som i sin tur har sönder inkopplade tillbehör – ska de ersätta mig för dessa saker? Får liksom för mig att de ska fixa datorn och thats it. Resten kanske jag kan få via någon drulle-försäkring?

Min första iMac jag köpte var helt obrukbar som bara skrek rakt ut utan att jag gjort någonting med den. Att det senare visade sig vara fel i nya Macdatorer som spränger sönder högtalarna som det finns flera artiklar om innebär att Apple är orsaken så då borde dom också ersätta högtalarna med nya för 2500:-

https://lagen.nu/1990:932

Det här är ju juridiska, men jag tycker det verkar ganska tydlig.

Jag hjälper dig på traven eftersom du nämner saker i fel ordning.

Nej ingen ber dig kånka på tung iMac till verkstad, utan när du inte löst problemet med forummedlemmars hjälp som löser det mesta som ber dig ta kontakt med supportern som med inskolade rutiner går igenom vad dom tror kan vara problemet. När inte supportern lyckats lösa problemet ringer han till Senior Advicern som sitter i ett rum bredvid som kan allt som då tar över ärendet. En del stora fel går att lösa OnLine genom att advicern gör en så kallad SysDiagnos på datorn som skickas till teknikerna på Irland som kommer tillbaks efter något dygn med instruktioner som din supporter går igenom steg för steg tills problemet är åtgärdat.
Om problemet fortfarande inte blivit löst, då beordras du att ta dig till verkstad som för dyra pengar (Kanske) löser problemet.

Så fort jag ser artiklar i Macforum som handlar om att nya macdatorer spränger sönder högtalare då vaknar jag och är på hugget, för enligt mig finns problemen i alla macdatorer, så varför skulle problemet inte också finnas i min dator som bevisligen sprängde sönder högtalarna. Förvånar mig enormt att du inte vet detta.
Artikeln om Adobe stämmer också med min och alla andras datorer för du tvingads ladda ner apps från Adobe för att kunna köra vissa saker. Visste du inte det heller.

Så fort jag ser artiklar i Macforum som handlar om att nya macdatorer spränger sönder högtalare då vaknar jag och är på hugget...

...enligt mig finns problemen i alla macdatorer...

...min dator som bevisligen sprängde sönder högtalarna...

...Artikeln om Adobe stämmer också med min och alla andras datorer för du tvingads ladda ner apps från Adobe för att kunna köra vissa saker...

...Visste du inte det heller.

Nu är väl kanske blixtnedslag något extraordinärt, men min pappa bodde förut i ett hus som drabbades av sådana ett par gånger. Modemet/routern gick sönder vid ett tillfälle och det fixade leverantören ett nytt, men skrivaren vars nätverksport pajjade i samma veva fick han stå för själv.

Tillägg: ifrågasätter inte lagen, tycks som att det verkar gå att friskriva sig från det i alla fall i någon mån. vad är det som säger att användaren anslutit saker korrekt, eller ens rätt saker om du hänger med på min tankegång.

Ett blixnedslag har exakt noll med lagen och tillverkarens ansvar att göra, att leverantören bjöd på ett nytt är ren goodwill.

Ditt tillägg är däremot relevant såklart, där kan det garanterat bli massa diskussioner.
Men i grund, går en pryl sönder och drar med sig annat är tillverkaren/säljaren skyldig att ge ersättning.

Vadå försöker hjälpa till. Jag har inte fått ett enda rimligt tips, tvärtom en massa påhopp och gliringar.

Jag förstår faktiskt inte heller vad du menar med att på min nya iMac kan jag knappast kunnat ladda ner AdobeAppar. Jag trodde du visste att när man köper ny Macdator så kan man ladda ner allt man hade på gamla datorn så slipper man göra det senare.
Således har Adobe Acrobat som du ser på skärmdumpen följt med från gamla datorn.