Snabbfix för enklare supportärenden: Med Skype kan (åtminstone kunde) man dela skrivbord, dvs visa motparten vad som händer på skärmen. Dock kan man inte påverka något "från andra sidan", utan får ge instruktioner verbalt eller med text i Skype. Men bättre än inget om man vill visa någon det ser ut på sin dator.
Annars är ju TeamViewer gjort för att funka på avstånd. Man kan ju till och med styra motpartens mac från sin iPhone om så krävs!