Denna delen av 99 uppdateras inte längre utan har arkiverats inför framtiden som ett museum.
Här kan du läsa mer om varför.
Mac-nyheter hittar du på Macradion.com och forumet hittar du via Applebubblan.

Word 2016 fryser upprepade gånger

Tråden skapades och har fått 20 svar. Det senaste inlägget skrevs .
1
Skriv svar
#1

Word 2016 har börjat frysa, dvs låser sig och det går inte att jobba med dator. Musen flyttar sig men inget händer vid klick etc. Efter ca 15-20 sekunder vaknar word till liv och utför alla klick etc som gjorts i väntan. Vid några tillfällen har datorn loggar ur i samband med detta och man får logga in igen - då finns dokumentet kvar och man kan fortsätta men frysningen kommer tillbaka - ofta i samband med att jag försöker markera text. Händer med olika dokument, inga konstigheter med namnen på dem, Tagit bort com.microsoft.word.plist vilket inte hjälpte. Andra förslag vid sökning com.microsoft.word.prefs.plist vilken jag dock inte hittar inte heller Normal som skall finnas under User Templates i Applications Support. Funderar på fontproblem. Finns väldigt mycket fonter som jag inte riktigt vet när de installerades.
Tacksam tips för att felsöka.
Word 2016, uppdaterat till 16.30, MacOS 10.15 på en MacBook Pro 15" 2,8 i7, 16GB minne mitten 2015.

Tillägg - ser att också datorn fryser delvis dvs klockan i listen stannar - uppehållet var nu ca 50 sek. KOm igen när jag började markera text.

Senast redigerat 2019-10-25 12:27
Anmäl Ändra Svara
#2

Har installerat om officepaketet men felet kvarstår. Datorn tycks frysa i och med att jag drar med musen och försöker markera text. Tar i regel typ 50 sekunder innan datorn klocka hoppar fram och det går att göra något. Musen kan flyttas och klicka men det händer inget vid klickningar förrän datorn vaknat efter frysningen. Tycks gå att markera text med shiftklick utan att få frysningen. Finns loggfil eller annat någonstans så man kan se var felet är? Någon som har en idé till lösning?

Anmäl Ändra Svara
#3

Är MS Word 2016 kompatibelt med Catalina?

Anmäl Ändra Svara
#4

Enligt Microsoft:
"macOS: En av de tre senaste versionerna av macOS. När en ny huvudversion av macOS släpps, macOS och de föregående två versionerna.

Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av respektive operativsystem som anges ovan. Produktfunktioner och funktionstillgänglighet kan variera på äldre system (sök efter Lifecycle-policyn)."

Anmäl Ändra Svara
#5

Uppdaterat till McOS 10.15.1. Har inte åtgärdat problemet som nu är i princip konstant. Så fort jag försöker markera text med musen i worddokument fryser datorn. Nu senast fick jag starta om. Någon som kan tyda problemet för att ge en antydan hur man kan fixa det?

Dold text:

panic(cpu 2 caller 0xffffff800a862e0a): Kernel trap at 0xffffff7f8e25e34e, type 6=invalid opcode, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00007ffee0909d98, CR3: 0x000000000d5ce000, CR4: 0x00000000001626e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0xffffff81e7f4bba0
RSP: 0xffffff81e7f4bd10, RBP: 0xffffff81e7f4bd10, RSI: 0x0000000000000503, RDI: 0xffffff803bbdec00
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000989680, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000005
R12: 0x0000000000000004, R13: 0xffffff803d465cc0, R14: 0xffffff81e7f4bd30, R15: 0xffffff803d465cc0
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f8e25e34e, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x00007ffee0909d98, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2, PL: 0, VF: 0

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff81e7f4b770 : 0xffffff800a739a3b
0xffffff81e7f4b7c0 : 0xffffff800a870fe5
0xffffff81e7f4b800 : 0xffffff800a862a5e
0xffffff81e7f4b850 : 0xffffff800a6e0a40
0xffffff81e7f4b870 : 0xffffff800a739127
0xffffff81e7f4b970 : 0xffffff800a73950b
0xffffff81e7f4b9c0 : 0xffffff800aed17f9
0xffffff81e7f4ba30 : 0xffffff800a862e0a
0xffffff81e7f4bbb0 : 0xffffff800a862b08
0xffffff81e7f4bc00 : 0xffffff800a6e0a40
0xffffff81e7f4bc20 : 0xffffff7f8e25e34e
0xffffff81e7f4bd10 : 0xffffff7f8e1be490
0xffffff81e7f4bd50 : 0xffffff7f8e1cc655
0xffffff81e7f4bda0 : 0xffffff7f8e1556db
0xffffff81e7f4be10 : 0xffffff7f8d751966
0xffffff81e7f4be60 : 0xffffff7f8d75f438
0xffffff81e7f4bea0 : 0xffffff7f8d75ebf8
0xffffff81e7f4bee0 : 0xffffff800ae401bd
0xffffff81e7f4bf30 : 0xffffff800ae3eb02
0xffffff81e7f4bf70 : 0xffffff800ae3e08c
0xffffff81e7f4bfa0 : 0xffffff800a6e013e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(438.2.7)[72B8A0B5-E12C-3764-9187-0AC0E93416F9]@0xffffff7f8d74d000->0xffffff7f8d80ffff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[180FC5AB-0E47-35BC-91DF-609EBE8ED4A5]@0xffffff7f8b183000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AA7C7A4F-9F5D-3533-9E78-177C3B6A72BF]@0xffffff7f8b2f4000
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(269.6)[39DC4195-B168-3895-ACD5-E731581855F8]@0xffffff7f8c44f000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(568)[247C211E-C250-351C-BCE2-4DB9D3003E10]@0xffffff7f8cc45000
dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[2CCA7DD3-C33F-3CA4-A213-BC83D3D997B0]@0xffffff7f8b224000
com.apple.kext.AMDRadeonX4000(3.0.2)[1E092428-A3E6-3063-B692-B943B1565B91]@0xffffff7f8e14c000->0xffffff7f8e591fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AA7C7A4F-9F5D-3533-9E78-177C3B6A72BF]@0xffffff7f8b2f4000
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(269.6)[39DC4195-B168-3895-ACD5-E731581855F8]@0xffffff7f8c44f000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(568)[247C211E-C250-351C-BCE2-4DB9D3003E10]@0xffffff7f8cc45000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(438.2.7)[72B8A0B5-E12C-3764-9187-0AC0E93416F9]@0xffffff7f8d74d000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19B88

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.0.0: Thu Oct 17 16:17:15 PDT 2019; root:xnu-6153.41.3~29/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7503CD47-851F-321E-8747-50DB4299165F
Kernel slide: 0x000000000a400000
Kernel text base: 0xffffff800a600000
__HIB text base: 0xffffff800a500000
System model name: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 1462115311393
last loaded kext at 438263301660: >!A!ILpssGspi 3.0.60 (addr 0xffffff7f8e0cc000, size 45056)
last unloaded kext at 498533106879: >!ASMBusPCI 1.0.14d1 (addr 0xffffff7f8cc39000, size 12288)
loaded kexts:
com.avg.PacketForwarder 2.1
com.avg.FileShield 4.0.0
@kext.AMDFramebuffer 3.0.2
@kext.AMDRadeonX4000 3.0.2
@kext.AMDRadeonServiceManager 3.0.2
>!AGraphicsDevicePolicy 4.5.9
@AGDCPluginDisplayMetrics 4.5.9
>AudioAUUC 1.70
>!AHV 1
@fileutil 20.036.15
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.1f1
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>AGPM 111.2.5
>X86PlatformShim 1.0.0
>pmtelemetry 1
>!A!IHD5000Graphics 14.0.2
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>AGDCBacklightControl 4.5.9
>!AHDA 283.14
>eficheck 1
>!AThunderboltIP 3.1.3
@kext.AMD7000!C 3.0.2
|Broadcom!B20703USBTransport 7.0.1f1
>!A!IFramebufferAzul 14.0.2
>!AMuxControl 4.5.9
>!ASMCLMU 212
>!ALPC 3.1
>AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
>!ACameraInterface 7.6.0
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AMCCSControl 1.13
@filesystems.autofs 3.0
>!ATopCaseHIDEventDriver 3410.1
>!UTopCaseDriver 3410.1
>!U!SCoexistentDriver 489.41.1
>!UCardReader 489.41.1
@filesystems.apfs 1412.41.1
>!AAHCIPort 341.0.2
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.0.9
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ARTC 2.0
>!AHPET 1.8
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
@kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
@kext.AMDRadeonX4000HWServices 3.0.2
|IOAVB!F 800.17
>!ASSE 1.0
@plugin.IOgPTPPlugin 810.1
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
>DspFuncLib 283.14
@kext.OSvKernDSPLib 529
@!AGPUWrangler 4.5.9
>!ABacklightExpert 1.1.0
|IONDRVSupport 568
@kext.AMDSupport 3.0.2
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.1f1
|IO!BHost!CUSBTransport 7.0.1f1
|IO!BHost!CTransport 7.0.1f1
|IOAccelerator!F2 438.2.7
>X86PlatformPlugin 1.0.0
@!AGraphicsDeviceControl 4.5.9
>!AGraphicsControl 4.5.9
>!AHDA!C 283.14
|IOHDA!F 283.14
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
|IO80211!F 1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IOGraphics!F 568
@kext.triggers 1.0
>!AActuatorDriver 3410.2
>!AHS!BDriver 3410.1
>IO!BHIDDriver 7.0.1f1
|IO!B!F 7.0.1f1
|IO!BPacketLogger 7.0.1f1
>!AMultitouchDriver 3410.2
>!AInputDeviceSupport 3410.1
>!AHIDKeyboard 209
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
|IOUSBMass!SClass 4.0.4
>usb.!UHub 1.2
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
|IOAHCIBlock!S 316.40.3
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
|IOAHCI!F 290.0.1
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.3
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.3
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.2
>!AThunderboltNHI 5.8.0
|IOThunderbolt!F 7.4.6
|IOUSB!F 900.4.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.41.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOTimeSync!F 810.1
|IONetworking!F 3.4
|IOUSBMass!SDriver 157.40.7
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0

Senast redigerat 2019-11-08 12:16
Anmäl Ändra Svara
#6
Ursprungligen av cuben@mac99:

Enligt Microsoft:
"macOS: En av de tre senaste versionerna av macOS. När en ny huvudversion av macOS släpps, macOS och de föregående två versionerna.

Vi rekommenderar att du använder den senaste versionen av respektive operativsystem som anges ovan. Produktfunktioner och funktionstillgänglighet kan variera på äldre system (sök efter Lifecycle-policyn)."

Gå till inlägget

Det säger tyvärr inte så mycket, när är den informationen uppdaterad? Före eller efter Catalina?
Kontaka MS-support för hjälp.

Anmäl Ändra Svara
#7
  • Medlem ●
  • Göteborg
  • 2019-11-08 11:07

Jag använder Word 2016 med macOS 10.15.1 utan problem.
(Word version 16.16.15, fristående installation alltså ej Office 365 prenumeration)

Jag skulle felsöka lite bredare, kanske inte Word som är problemet?

1) Kan du framkalla problemet i någon annan ordbehandlare eller textredigerare?

2) Koppla ur alla USB-enheter, får du problem även då?

3) Har du någon tredjeparts drivrutin till mus eller tangentbord installerat? Får du samma beteende vid start i säkert läge? (håll ner skift-tangenten) Då läses inte tredjeparts-tillägg som du eventuellt glömt bort in.

4) Om du loggar in på ett annat användarkonto på datorn, samma problem?

5) Testa om det hjälper att nollstäla NVRAM. Mer tveksamt om nollställa SMC kan hjälpa, men det skadar inget. Och just nu kan du ju knappt arbeta alls...

PS: lägg gärna felloggen mellan spoiler-taggar så blir inte tråden så svåräläst. Så här:
[spoiler] Långochjobbig text som kan döljas [/spoiler]
Om du inte längre kan redigera inlägg #5, be moderator fixa.

Anmäl Ändra Svara
#8
Ursprungligen av IngoX:

Jag använder Word 2016 med macOS 10.15.1 utan problem.
(Word version 16.16.15, fristående installation alltså ej Office 365 prenumeration)

Jag skulle felsöka lite bredare, kanske inte Word som är problemet?

1) Kan du framkalla problemet i någon annan ordbehandlare eller textredigerare?

2) Koppla ur alla USB-enheter, får du problem även då?

3) Har du någon tredjeparts drivrutin till mus eller tangentbord installerat? Får du samma beteende vid start i säkert läge? (håll ner skift-tangenten) Då läses inte tredjeparts-tillägg som du eventuellt glömt bort in.

4) Om du loggar in på ett annat användarkonto på datorn, samma problem?

5) Testa om det hjälper att nollstäla NVRAM. Mer tveksamt om nollställa SMC kan hjälpa, men det skadar inget. Och just nu kan du ju knappt arbeta alls...

PS: lägg gärna felloggen mellan spoiler-taggar så blir inte tråden så svåräläst. Så här:
[spoiler] Långochjobbig text som kan döljas [/spoiler]
Om du inte längre kan redigera inlägg #5, be moderator fixa.

Gå till inlägget

Tack för alla tips- skall kolla igenom dem så snart jag hinner! Återkommer.

Anmäl Ändra Svara
#9
Ursprungligen av IngoX:

Jag använder Word 2016 med macOS 10.15.1 utan problem.
(Word version 16.16.15, fristående installation alltså ej Office 365 prenumeration)

Jag skulle felsöka lite bredare, kanske inte Word som är problemet?

1) Kan du framkalla problemet i någon annan ordbehandlare eller textredigerare?

2) Koppla ur alla USB-enheter, får du problem även då?

3) Har du någon tredjeparts drivrutin till mus eller tangentbord installerat? Får du samma beteende vid start i säkert läge? (håll ner skift-tangenten) Då läses inte tredjeparts-tillägg som du eventuellt glömt bort in.

4) Om du loggar in på ett annat användarkonto på datorn, samma problem?

5) Testa om det hjälper att nollstäla NVRAM. Mer tveksamt om nollställa SMC kan hjälpa, men det skadar inget. Och just nu kan du ju knappt arbeta alls...

PS: lägg gärna felloggen mellan spoiler-taggar så blir inte tråden så svåräläst. Så här:
[spoiler] Långochjobbig text som kan döljas [/spoiler]
Om du inte längre kan redigera inlägg #5, be moderator fixa.

Gå till inlägget

Får inte fram problemet med annan ordbehandlare
Ta bort USB hjälper inte
Med säker start tycks problemet inte gå att få fram men med vanlig start kommer det relativt omgående. Hur hittar jag de drivrutiner etc som du hänvisar till för att kunna leta fram den skyldiga?

Anmäl Ändra Svara
#10

Säker start ska du göra och logga in för att sedan starta om datorn som vanligt.

Anmäl Ändra Svara
#11
Ursprungligen av hummel:

Säker start ska du göra och logga in för att sedan starta om datorn som vanligt.

Gå till inlägget

Jo, men då kommer ju problemet tillbaka...
HAr tagit bort de saker som fanns som startobjekt men det har inte hjälpt - hur letar jag vidare bland möjliga orsaker?

Anmäl Ändra Svara
#12

Kontakta Microsoft support för hjälp!

Anmäl Ändra Svara
#13

Två saker:
1. Stäng av Bluetooth och testa (det kan vara så att någon enhet som du inte känner till ligger och stökar för dig. Typexempel är att man har en mus ansluten som ligger i t ex en väska med knappen intryckt.)
2. Rensa *alla* MS-inställningar i Biblioteksmappen. Det finns ett program som heter AppCleaner som gör detta, om du inte vill göra det själv.

Anmäl Ändra Svara
#14
  • Medlem ●
  • Sollentuna
  • 2019-11-10 18:35
Ursprungligen av cuben@mac99:

Uppdaterat till McOS 10.15.1. Har inte åtgärdat problemet som nu är i princip konstant. Så fort jag försöker markera text med musen i worddokument fryser datorn. Nu senast fick jag starta om. Någon som kan tyda problemet för att ge en antydan hur man kan fixa det?

Dold text:

panic(cpu 2 caller 0xffffff800a862e0a): Kernel trap at 0xffffff7f8e25e34e, type 6=invalid opcode, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00007ffee0909d98, CR3: 0x000000000d5ce000, CR4: 0x00000000001626e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0xffffff81e7f4bba0
RSP: 0xffffff81e7f4bd10, RBP: 0xffffff81e7f4bd10, RSI: 0x0000000000000503, RDI: 0xffffff803bbdec00
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000989680, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000005
R12: 0x0000000000000004, R13: 0xffffff803d465cc0, R14: 0xffffff81e7f4bd30, R15: 0xffffff803d465cc0
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f8e25e34e, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x00007ffee0909d98, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2, PL: 0, VF: 0

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff81e7f4b770 : 0xffffff800a739a3b
0xffffff81e7f4b7c0 : 0xffffff800a870fe5
0xffffff81e7f4b800 : 0xffffff800a862a5e
0xffffff81e7f4b850 : 0xffffff800a6e0a40
0xffffff81e7f4b870 : 0xffffff800a739127
0xffffff81e7f4b970 : 0xffffff800a73950b
0xffffff81e7f4b9c0 : 0xffffff800aed17f9
0xffffff81e7f4ba30 : 0xffffff800a862e0a
0xffffff81e7f4bbb0 : 0xffffff800a862b08
0xffffff81e7f4bc00 : 0xffffff800a6e0a40
0xffffff81e7f4bc20 : 0xffffff7f8e25e34e
0xffffff81e7f4bd10 : 0xffffff7f8e1be490
0xffffff81e7f4bd50 : 0xffffff7f8e1cc655
0xffffff81e7f4bda0 : 0xffffff7f8e1556db
0xffffff81e7f4be10 : 0xffffff7f8d751966
0xffffff81e7f4be60 : 0xffffff7f8d75f438
0xffffff81e7f4bea0 : 0xffffff7f8d75ebf8
0xffffff81e7f4bee0 : 0xffffff800ae401bd
0xffffff81e7f4bf30 : 0xffffff800ae3eb02
0xffffff81e7f4bf70 : 0xffffff800ae3e08c
0xffffff81e7f4bfa0 : 0xffffff800a6e013e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(438.2.7)[72B8A0B5-E12C-3764-9187-0AC0E93416F9]@0xffffff7f8d74d000->0xffffff7f8d80ffff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[180FC5AB-0E47-35BC-91DF-609EBE8ED4A5]@0xffffff7f8b183000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AA7C7A4F-9F5D-3533-9E78-177C3B6A72BF]@0xffffff7f8b2f4000
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(269.6)[39DC4195-B168-3895-ACD5-E731581855F8]@0xffffff7f8c44f000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(568)[247C211E-C250-351C-BCE2-4DB9D3003E10]@0xffffff7f8cc45000
dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[2CCA7DD3-C33F-3CA4-A213-BC83D3D997B0]@0xffffff7f8b224000
com.apple.kext.AMDRadeonX4000(3.0.2)[1E092428-A3E6-3063-B692-B943B1565B91]@0xffffff7f8e14c000->0xffffff7f8e591fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AA7C7A4F-9F5D-3533-9E78-177C3B6A72BF]@0xffffff7f8b2f4000
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(269.6)[39DC4195-B168-3895-ACD5-E731581855F8]@0xffffff7f8c44f000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(568)[247C211E-C250-351C-BCE2-4DB9D3003E10]@0xffffff7f8cc45000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(438.2.7)[72B8A0B5-E12C-3764-9187-0AC0E93416F9]@0xffffff7f8d74d000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19B88

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.0.0: Thu Oct 17 16:17:15 PDT 2019; root:xnu-6153.41.3~29/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 7503CD47-851F-321E-8747-50DB4299165F
Kernel slide: 0x000000000a400000
Kernel text base: 0xffffff800a600000
__HIB text base: 0xffffff800a500000
System model name: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 1462115311393
last loaded kext at 438263301660: >!A!ILpssGspi 3.0.60 (addr 0xffffff7f8e0cc000, size 45056)
last unloaded kext at 498533106879: >!ASMBusPCI 1.0.14d1 (addr 0xffffff7f8cc39000, size 12288)
loaded kexts:
com.avg.PacketForwarder 2.1
com.avg.FileShield 4.0.0
@kext.AMDFramebuffer 3.0.2
@kext.AMDRadeonX4000 3.0.2
@kext.AMDRadeonServiceManager 3.0.2
>!AGraphicsDevicePolicy 4.5.9
@AGDCPluginDisplayMetrics 4.5.9
>AudioAUUC 1.70
>!AHV 1
@fileutil 20.036.15
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.1f1
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>AGPM 111.2.5
>X86PlatformShim 1.0.0
>pmtelemetry 1
>!A!IHD5000Graphics 14.0.2
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>AGDCBacklightControl 4.5.9
>!AHDA 283.14
>eficheck 1
>!AThunderboltIP 3.1.3
@kext.AMD7000!C 3.0.2
|Broadcom!B20703USBTransport 7.0.1f1
>!A!IFramebufferAzul 14.0.2
>!AMuxControl 4.5.9
>!ASMCLMU 212
>!ALPC 3.1
>AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
>!ACameraInterface 7.6.0
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AMCCSControl 1.13
@filesystems.autofs 3.0
>!ATopCaseHIDEventDriver 3410.1
>!UTopCaseDriver 3410.1
>!U!SCoexistentDriver 489.41.1
>!UCardReader 489.41.1
@filesystems.apfs 1412.41.1
>!AAHCIPort 341.0.2
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.0.9
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ARTC 2.0
>!AHPET 1.8
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
@kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
@kext.AMDRadeonX4000HWServices 3.0.2
|IOAVB!F 800.17
>!ASSE 1.0
@plugin.IOgPTPPlugin 810.1
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
>DspFuncLib 283.14
@kext.OSvKernDSPLib 529
@!AGPUWrangler 4.5.9
>!ABacklightExpert 1.1.0
|IONDRVSupport 568
@kext.AMDSupport 3.0.2
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.1f1
|IO!BHost!CUSBTransport 7.0.1f1
|IO!BHost!CTransport 7.0.1f1
|IOAccelerator!F2 438.2.7
>X86PlatformPlugin 1.0.0
@!AGraphicsDeviceControl 4.5.9
>!AGraphicsControl 4.5.9
>!AHDA!C 283.14
|IOHDA!F 283.14
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
|IO80211!F 1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IOGraphics!F 568
@kext.triggers 1.0
>!AActuatorDriver 3410.2
>!AHS!BDriver 3410.1
>IO!BHIDDriver 7.0.1f1
|IO!B!F 7.0.1f1
|IO!BPacketLogger 7.0.1f1
>!AMultitouchDriver 3410.2
>!AInputDeviceSupport 3410.1
>!AHIDKeyboard 209
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
|IOUSBMass!SClass 4.0.4
>usb.!UHub 1.2
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
|IOAHCIBlock!S 316.40.3
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
|IOAHCI!F 290.0.1
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.3
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.3
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.2
>!AThunderboltNHI 5.8.0
|IOThunderbolt!F 7.4.6
|IOUSB!F 900.4.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.41.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOTimeSync!F 810.1
|IONetworking!F 3.4
|IOUSBMass!SDriver 157.40.7
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0

Gå till inlägget

Jag hittar två saker från AVG och Dont_Steal_Mac_OS_X i din lista. Ingen av dom är Apple-original, så prova gärna att rensa bort 3:e-partsprodukter och se om felet kvarstår.

Anmäl Ändra Svara
#15
Ursprungligen av carlsson:

Två saker:
1. Stäng av Bluetooth och testa (det kan vara så att någon enhet som du inte känner till ligger och stökar för dig. Typexempel är att man har en mus ansluten som ligger i t ex en väska med knappen intryckt.)
2. Rensa *alla* MS-inställningar i Biblioteksmappen. Det finns ett program som heter AppCleaner som gör detta, om du inte vill göra det själv.

Gå till inlägget

Tack för tips och engagemang men:
Bluetoot av = ingen skillnad.
Testade AppCleaner och avinstallerade Word med alla tillhörande filer och installerade om = Ingen skillnad.

Anmäl Ändra Svara
#16
Ursprungligen av frazze:

Jag hittar två saker från AVG och Dont_Steal_Mac_OS_X i din lista. Ingen av dom är Apple-original, så prova gärna att rensa bort 3:e-partsprodukter och se om felet kvarstår.

Gå till inlägget

Igen tack för förslag och engagemang men:

Stängde av Antivirus AVG = ingen skillnad.

Digital Rights Management in the Apple–Intel architecture is accomplished via the Dont Steal Mac OS X.kext, sometimes referred to as DSMOS or DSMOSX, a file present in Intel-capable versions of the Mac OS X operating system. Skall nog finnas.

Anmäl Ändra Svara
#17

Skitskumt

Installera om macOS är cl nästa steg. Starta om med CMD+R och installera om operativet.

Anmäl Ändra Svara
#18
  • Medlem ●
  • Göteborg
  • 2019-11-11 01:06
Ursprungligen av cuben@mac99:

Får inte fram problemet med annan ordbehandlare
Ta bort USB hjälper inte
Med säker start tycks problemet inte gå att få fram men med vanlig start kommer det relativt omgående. Hur hittar jag de drivrutiner etc som du hänvisar till för att kunna leta fram den skyldiga?
....
HAr tagit bort de saker som fanns som startobjekt men det har inte hjälpt

Gå till inlägget

Det var ju väldigt intressant att du inte fick problemet vid säker start! Alltså borde det gå att ringa in problemet, bör vara någon mjukvara, men det är sannerligen inte alltid lätt att hitta.

Bra att du raderat startobjekt, men det hjälpte inte....

Du kan se installerade tillägg med Program > Verktygsprogram > Systeminformation.app
I vänsterkolumnen klicka på Programvara > Tillägg. Vänta, det kan ta någon halvminut innan listan syns.

De intressanta tilläggen är de som INTE är från Apple och som HAR lästs in när du har problem.
Gör ett litet sorteringstrick för att hitta dessa mer överskådligt:
1) Klicka på kolumnen "Mottaget från"
2) Klicka sedan på kolumnen "Inläst"
Resultatet blir att du får alla inlästa tillägg överst (icke inlästa bryr vi oss inte om) Först de från Apple, sedan de från andra utvecklare. Dessa är de intressanta.

Se exempel från min dator. Jag har en ganska ren installation på denna dator, så det är bara två inlästa tillägg som inte är från Apple (markerade med blått)

Anmäl Ändra Svara
#19
  • Medlem ●
  • Göteborg
  • 2019-11-11 01:20
Ursprungligen av cuben@mac99:

Stängde av Antivirus AVG = ingen skillnad.

Gå till inlägget

Att bara stänga av antivirusprogram stänger inte av dess eventuella inlästa tillägg, om det skulle vara det som buggar. För att motsvara en start i säkert läge behöver du nog avinstallera programmet (inte bara dra det till papperskorgen) och starta om.
Uninstalling AVG AntiVirus for Mac

Ursprungligen av cuben@mac99:

Digital Rights Management in the Apple–Intel architecture is accomplished via the Dont Steal Mac OS X.kext, sometimes referred to as DSMOS or DSMOSX, a file present in Intel-capable versions of the Mac OS X operating system. Skall nog finnas.

Gå till inlägget

Jo, jag har också tillägget "Dont Steal Mac OS X". Tydligen det som alla Hackintosh-byggare har att kämpa emot

Det var lite uppfriskande med det namnet på tillägget. Fick mig att tänka på historien från 80-talet med macens systemljud "Sosumi". När det troligtvis var lite för vågat att kalla ljudet för "Let it beep" (Beatles var på stämninghumör) så utbrast Jim Reeks: - So sue me!. Och det lät ju som ... något japanskt?

Story of Sosumi and the Mac Startup Sound

/offtopic/

Ursprungligen av carlsson:

Skitskumt

Installera om macOS är cl nästa steg. Starta om med CMD+R och installera om operativet.

Gå till inlägget

En liten parantes: Testade du mitt råd nr 4, alltså skapa ett nytt användarkonto på macen? Troligen får du samma fel där, men om du inte får frysningar med en ny användare ger det ännu större motivation att hitta felet. I alla fall värt att testa innan du installerar om hela macOS. Om du efter ominstallation läser in en backup med samma mjukvara är det stor risk att du ändå sitter kvar med problemet.

Anmäl Ändra Svara
#20
Ursprungligen av IngoX:

En liten parantes: Testade du mitt råd nr 4, alltså skapa ett nytt användarkonto på macen? Troligen får du samma fel där, men om du inte får frysningar med en ny användare ger det ännu större motivation att hitta felet. I alla fall värt att testa innan du installerar om hela macOS. Om du efter ominstallation läser in en backup med samma mjukvara är det stor risk att du ändå sitter kvar med problemet.

Gå till inlägget

Ibland kan typsnittsproblem under en specifik användare ställa till det särskilt i Word. Typsnittsstrul i Word ju varit en klassiker sedan – typ – Word 6...

Tillägg: Den masochistiskt lagde kan gratis ladda ner Word 6 här. Det går förstås inte att köra direkt under OSX, men...

Ursprungligen av Macintosh Repository:

Opens and runs under SheepShaver, but crashes the entire environment when you try to save a file. It doesn't just take down the MacOS 9 emulated environment, it borks SheepShaver itself. Have never seen that happen before.

Senast redigerat 2019-11-11 11:37
Anmäl Ändra Svara
#21

Tycks som om problemet försvunnit efter uppdateringen till Word 16.31. Hoppas....

Anmäl Ändra Svara
1
Bevaka tråden
Nytt i forumet
Debatterade nyheter
Senaste nytt
2 Hur ser ditt julpynt ut hemma?
0 3 ljusa tips för att hålla inbrottstjuvarna borta – använd smart belysning!
12 Slutet på något gammalt - början på något nytt
5 Rykte: Apple väntas lansera en uppdaterad 27" iMac i början av 2022
22 99mac blir Macradion på en helt ny plattform
1 Macradion: Vi släpper lös kraften tillsammans
0 Apple backar på den nya designen av Safari i macOS Monterey
24 Apple släpper macOS Monterey den 25 oktober
0 HomePod mini kommer i fler färger
91 Apple presenterar MacBook Pro, M1 Pro och M1 Max
4 Apple presenterar tredje generationens AirPods
2 Så här ser du Apples event ikväll
1 Apple Watch Series 7 - är det värt att uppgradera?
0 Macradion: Unleash the MF appstore
7 Detta tror vi att Apple visar upp på eventet
1 Apple förlänger sitt serviceprogram för AirPods Pro
0 Rykte: MacBook Pro har samma leverantör av miniLED-paneler som iPad Pro
3 Apple bjuder in till event den 18 oktober
1 BaseLynx: Modulär laddstation utan gränser
1 Tile håller koll på allt från plånbok till nycklar men saknar en nyckelfunktion
0 Apple överklagar domen för betalning genom tredjepartsutvecklare i App Store
Copyright © 2024. Allt innehåll tillhör Svenska Tekniknyheter AB. Citering är tillåten om källan anges. Vi reserverar oss för eventuella informationsfel.
Om 99, RSS, Kontakta oss, Feedback, Trivselregler, Teknisk information och cookies