När jag kontaktade dem i går sa de att ärendet fortfarande är aktivt och att de kontaktar mig när ärendet är löst. Så ingenting om att det är min klocka det är fel på (och så länge vi är två som har samma problem, och ingen annan verkar få det att fungera, känns det osannolikt att det är våra klockor det skulle vara fel på).
Jag ger dem månaden ut att fixa detta. Om det inte är löst till nästa vecka påbörjar jag nog processen att byta bolag. Det känns tråkigt – särskilt nu när jag har blivit lovad bra rabatt på mitt nuvarande abonnemang – men det går ju inte att ha det så här för evigt.