Problem: BBBs "modem" och egen router.

Ska försöka göra en lång historia kort:

Hade Bostream 2,5. Fick BBBs 8Mbits igår, med en apparat som kallades "router" på kartongen, men "modem" på själva apparaten. Man fick alltså gissa själv om det var en router, ett modem, eller en kombi.

Jag har en PC och Macen, och har en Netgear RP614 router mellan datorerna och modemet. I vart fall tidigare med Bostream. Nu testade jag givetvis att plugga in "apparaten" från BBB på samma sätt. Allt frid och fröjd. Men när jag loggade in på ett slask-konto jag har på Hotmail, så fick jag en blank sida och browsern förkunnade att "sidan innehåller inga data". (Gick heller inte att komma år kontot via Entourage),

Då provade jag att hoppa över Netgear-routerna och koppla datorn direkt till BBBs "apparat". Voila! Nu fick jag upp mitt Hotmailkonto utan problem, både i en webbläsare och med Entourage. Aha! "apparaten" var tydligen en kombi, dvs BÅDE modem och router.

Men eftersom jag vill ha routerna konfigurerad mot internet, och datorerna pekandes mot routern och inte direkt ut till internet, så ringde jag BBBs support.

En ung man med väldigt dålig attityd talade då om att BBB faktiskt manipulerat "apparaten" så att den inte alls funkar som router, utan endast som modem.

Äntligen framme vid frågan: Eftersom Hotmail funkat alldeles utmärkt tidigare med Bostreams modem, och jag bara bytte (samt ändrade routerns konfiguration att passa mitt nya abonnemang till BBB) vad har jag gjort (eller INTE gjort) som gör att Hotmail inte funkar nu?

Uppdatering:

Har pratat i telefon med en tekniker på Netgear (som var oerhört trevlig). Han misstänkte att "apparaten" som BBB gjort om till ett modem inte hanterar nåt som kallas "NAT" på rätt sätt. Detta är ungefär 10 mil ovanför mitt huvud, men jag TROR han sa ungefär att Hotmail KANSKE behöver rätt IP från datorn, men att modemet ger routerns IP stället. Eller nåt sån't.

I ditt första svar, innan du ändrade, skrev du väl:

Jag har alltså inte en susning om sånt här. men Netgears support trodde att modemet KANSKE inte viisste var svaret ska skickas - som du uttrycker dig. Inte fan vet jag, men det kan alltså bli NÅT knas på modemet som är relaterat till NAT, eller?

I vart fall: "Vi" (precis som om jag verkligen deltog särskilt mycket) snackade också om att ändra MTU storleken från default 1500 till något lägre. Men han tvekade eftersom routern redan hade 1492. Ehuru absolut icke utan att förty, erhöllo jag ett stycke e-post för några minuter sedan vari en annan gentleman från samma support helt kort skrivit "Sänk MTU till ungefär 1100". Jag ska nu testa detta förslag, och återkommer.

Jojomänsan. Man e vel en lurig rackare som kan de här med datamaskiner....

Gjorde detta ändå, oavsett om det behövdes eller inte. Kom nämligen inte ihåg inloggningsdetaljerna....

Börjar tröttna på den här soppan redan och förbannar BBB för deras j-vla attityd att inte tala om vad dom skickar för grejer.

Nu måste man väl gå och köpa eget modem. Vet nån nåt bra som klara 8Mbits?

Närå, jag brukar kunna bli extremt envis i såna här lägen: Det bara SKAAAAAAA funka på nåt sätt.....
Har kontakt med en hävert på nätverk som har plockat fram lite data om modemet. Ska göra ett par tester som han föreslagit.

Dessutom har jag ju Bostreams modem kvar, och ska testa med det. Det är ju antagligen gjort för lägre hastighet (har letat uppgifter om detta men inte hittat nåt) men eftersom jag hittills inte haft mer än 3Mbits i rören som bäst under dygnet jag varit BBB-kund, så klarar jag mig ett tag på samma utan problem.

Om detta inte funkar så byter jag leverantör. Har ingen som helst lust att betala praktarslen som under vår korta tid tillsammans (en vecka) har 1) missat leverans av modem så att jag blev internetlös under fem dagar 2) bemött mig oerhört snorkigt och överlägset när jag ringde supporten och 3) har haft mage att göra om modemet/routern utan att yppa ett ord om vad som egentliogen gäller och därmed tvingat mig att leta fel och krångla i över ett dygn. En mening i deras instruktion hade räckt att förklara saken.

Sista (?) kapitlet:

Fick mail från BBB sent igår kväll som svar på ett mail där jag skrivit att jag nu byter leverantör. Dom skrev att dom hade haft en tekniker ute på telestationen och fixat nåt där, och bad mig kolla om allt funkade som det skulle, dvs med min router och deras s.k. "modem".

Gjorde nyss testet, och allt fungerar precis som det ska. Jag kommer in på Hotmail och andra krypterade sajter med både Macen och PC:n.

Men med så pissig, långsam och arrogant support (som konsekvent skyllde allt på mig och mina grejer) så byter jag alltså ISP. Hoppas Glocalnet är bättre.

Jag har samma router och firmware som jag laddat ner härifrån:
http://kbserver.netgear.com/support_details.asp?dnldID=556 (dvs filen dom gjorde december 2003).

Jag har testat flera ggr och får alltid ca 7-900Kb/sec uppströms. I och för sig inte hela världen, men om nån har nåt tips, så skulle det ju vara trevligt... (förresten är jag inte sådär himla bra att tyda siffrorna. På den ena står att jag har 15.73Mbits/sec upp. Eller?)