OK... Det ÄR alltså andra användare som haft problem med denna tjänsten.
Här är mitt email till Handelsbanken. Min sinnersstämning i skrivande stund är minst sagt påtaglig.
Hej.
Er internet tjänst till Macintosh är nog något av det sämsta jag kört på väldigt länge.
Den är föråldrad och skickar en tillbaka till ung. år 1999.
För det första var det ett mindre äventyr att installera Handelsbankens säkerhetsprogram.
Detta stöder endast det gamla Mac-systemet OS9. Till råga på allt är man tvungen att installera
en stenålders-version av Netscape - och den var banne mig inte lätt att få tag i, eftersom Netscape
har uppgraderats flera gånger om, antagligen sedan ni skapade denna tjänst. Kanske dags att uppdatera?
Vad händer sen?
Jo, efter ung. två timmars knepande och knåpande lyckades jag äntligen ta mig ända fram till
sidan för att betala mina räkningar. Allt fixat, klicka "Utför" ... programmet kraschar, stänger av sig, alla inställningar borta.
Jag öppnar min stenålders-Netscape igen, loggar in, tar mig till samma sida, skriver in alla räkningar igen, klickar
"Utför"... ett fönster kommer fram! Dags att underteckna/signera! Det verkade ju gå vägen den här gången...hmmm fönstret förblir tomt...
En dialog-ruta poppar nu fram med meddelandet att den nya sidan inte kan visas eftersom jag inte har en viss Plug-In som Netscape behöver. Netscape erbjuder sig att söka upp plug-in:en åt mig.
"Tyvärr, plug-in:en finns inte längre att få tag i, eftersom denna version av Netscape är för gammal"
Som mac-användare kan jag alltså inte använda er internet tjänst när allt kommer till kritan.
Och det irriterar mig något alldeles fantastiskt mycket att jag var tvungen att spendera
två timmar av mitt liv, för att få veta detta!
Jag undrar...
Ska det verkligen vara så här? Eller har jag helt och hållet missat nåt?
Det är nog mycket möjligt eftersom jag inte är nån direkt expert på det här med datorer, som mac-ägare är man ju så van vid att allt bara funkar. Det är nåt man LIDER för mer och mer nu för tiden.
Ett halvhjärtat försök att tillgodose oss mac-användare är nästan värre än inget försök alls!
Tanken med att betala på internet är ju att det ska vara snabbt och smidigt...
Sen hela upplägget med säkerhetsprogram och hela köret verkar även det helt föråldrat,
eftersom tjänsten är bunden till det gamla program som krävs - därmed bunden till den dator
som det är installerat på. En annan fördel med internet bank - som då går förlorad - är att man ska
kunna betala räkningar vart man än befinner sig!
Synd.
