Vet inte exakt vad du menar med "ljudet är aktiverat" så jag kanske kommer med ett dumt svar. Gå in i menyn "Audio" och se om något ljudspår är valt, eller om det står på "Disabled".
Jag tror även att det ibland kan hjälpa att testa olika sätt att öppna skivan. "Open disc", "Open file" osv.