Får inte Glocalnet 8 mbit att fungera?

Nu håller jag på att bli prillig. Jag har bytt från Telia 0,5 till Glocalnet 8 mbit och jag får inte skiten att funka. Jag har tagit min iBook och kopplat förbi Airport och Netgear-router med en ethernet-kabel direkt in i mitt Speed Touch Home-modem. Det fungerar inte, trots att de båda gröna lamporna på modemet indikerar kontakt med nätet. Modemet ska vara OK enligt deras hemsida och jag har ringt till dem ett antal gånger, utan att få det att fungera. De har gjort en lågnivå-ping mot mitt modem och det hittas. Jag kan pinga den IP-adress jag har lagt in under mauella inställningar. Dock går det inte att pinga gateway-ipt (router), så nåt fel är det. Vad kan jag göra för att få det att funka?

Tack för er hjälp, men nu har de fått det att fungera. De hävdade att felet låg hos mig, men jag hade tydligen rätt i att det låg hos dem. Nu ska jag koppla in det trådlösa i kväll så att jag kan näta med alla tre datorerna.
Dr. G. – Glocalnet kör inte PPPoE längre, vad jag förstår.
O. Rust – ska jag verkligen ha PPPoE i routern (airporten), när Glocalnet kör statisk DHCP?