Thomaz,
PSTN = "Public Switched Telephone Network", d.v.s. det "vanliga" telenätet...
Enklast & än så länge högsta driftsäkerhet är nog att skaffa en egen växel, dimensionerad för det lilla företaget. Du kan säkerligen få tag på en passande växel för uppskattningsvis 10-15.000:-
Alternativt bör du kanske titta på en s.k. "Centrex"-lösning, vilket är en "virtuell växel" där funktionaliteten ligger i telestationen utan att ni har en fysisk växel på kontoret.
Läs mer hos ex.v.
Telia
En variant av Centrex är att använda företagens mobiltelefoner. De flesta operatörer har lösningar som gör att ni dels kan använda mobilerna som "interntelefoner", d.v.s. att kostnaden är obefintlig (om än någon) och självklart oxo ringa & ta emot externa samtal.
Datorbaserade lösningar, typ "Asterisk" i all ära, men de är inte helt lätta att sätta upp i dagsläget och kräver en hel del underhåll, vilket en traditionell lösning inte gör.
Lycka till,
-Torkel