Hjälp, min skärm slocknade - igen!

Blir lättare att svara om du beskriver problemet lite mer ingående.

Tyvärr, ditt logikkort är dött. Samma sak hände för mig. Blir till att lämna in och få logikkortet bytt är jag rädd. tål att påpekas att samma sak hände 3ggr i rad för mig. Tillslut snackade jag med kundtjänst och fick en PowerBook istället. Som plåster på såren att den gick sönder hela tiden. iBook är enligt mig inte längre kvalitet. Satsar heller några 1000:- lappar mer för att få en PowerBook.

Så ring nu din lokala Apple tekniker och säg att logikkortet är dött. Så får han beställa hem ett nytt. Alt så ringer du till AppleCare också och rapporterar felet.

Då kan du kräva en ny iBook alt pengarna tillbaka. Enligt konsumentköplagen.

Det måste nog vara samma produkt (köp).

Om felet i detta fal gäller ett nytt köp är det rimligtvis skiljt från de andra köpen. Då har Apple möjlighet att försöka rätta till felet innan du får häva köpet. Hade det däremot varit ett köp där du fått ny iBook hela tiden hade du däremot haft möjlighet att häva köpet.

Jag är just nu inne i fajt med Apple kundtjänst ang. reklamation av min 1.5 år gamla iBook G4 där logikkortet dött för andra gången. Det gick inte att få igenom en reklamation över telefon men jag har faxat in en skriftlig och hoppas på den.

Jag fick igenom reparation utöver garanti senast så jag tycker det borde gå den här gången med.

Som plåster på såren har jag dock köpt en pb12" men det är irriterande att apple inte tar ansvar för de extremt dåliga logikkorten i iBook G4.

/Kalle

Hej! Har samma problem med min iBook, köpt i december 2003, logikkortsproblem konstaterat. Hur gick det med din reklamation? Vilket faxnummer använde du för reklamationen?

Alltså, du får 2 års garanti genom konsumentköplagen. Sen är ju just logikkortet ett erkännt problem.

Jag var bestämd i min ton mot Applecare så jag fick prata med Kundtjänst. Hade jag varit i din sits så hade jag snackat med dem. För badwill vill ingen ha.