1 GHz PowerBook m. Superdrive - fläkten på jämt!

Nu vet jag inte hur många som har köpt samma konfiguration som mig, men ni får gärna skriva här och berätta hur det är för er så jag får se om jag bara "gnäller" eller om det faktum är ett fel på min dator.

Igår fick jag min sprillans nya 1 GHz Powerbook med Superdrive och 1 GB RAM. Glad i hågen startade jag den och efter cirka 10 minuter började fläkten surra. Hmm... jaja, det var väl för att jag körde installations-DVD:n och formatterade och partitionerade om hårddisken tänkte jag.

Men.... 8 timmar senare när jag satt i lugn och ro och läste epost och surfade på nätet, dvs inte hade mer processorförbrukning än kanske 15-20% så surrar fläkten fortfarande på som den gjorde från början.

Jag har datorn på en Coolpad så det är gott om utrymme under datorn för att varm luft ska kunna lämna området. När jag känner på botten av datorn är det knappt varmt! Dvs min hud är varmare än botten på datorn. Min gamla Pismo var varmare och den hörde jag aldrig fläkten på alls.

Jag har kört Hårdvarutest-CD:n, jag har zappat PRAM, resettat PowerManager (tricky att hitta!) och jag har kört Disk Utility. Låtit datorn vila och likförbenat går fläkten igång efter 10 minuter. Efter cirka 20 minuter går även den andra fläkten igång så det blir ett jäkla liv. Men inte är datorn varm ändå när jag rör vid den.

Så nu vill jag veta hur ni andra nya PowerBook ägare upplever det. Går er fläkt jämt eller går den bara igång när datorn måste jobba hårt med processorintenstiva åtgärder?

Jag kan också hänvisa till Apple Discussion Forums där frågan tydligen varit uppe också. Vissa har problemet och andra inte. Men ingen reaktion från Apple om detta är något fabriksfel eller vad det rör sig om.

Apple - Discussions - 1GHz Fan noise?

Till exempel har min kompis i Australien en exakt likadan dator som mig (till och med 1 GB minne) och hans fläkt går bara igång när han kör en DVD-film. Så det verkar vara stor skillnad mellan olika leveranser.

Jag kör på batteri så mycket jag kan, faktum är att fläkten är igång HELA TIDEN, dvs den tystnar aldrig. Det är DET jag är bekymrad över.

Att fläkten går igång om jag kör DVD-bränning eller Photoshop kan jag förstå, men inte om jag läser lite mail och inget annat processoraktivt.

Jag har som sagt en Coolpad som leder bort värmen plus att jag kör på batteri så ofta jag kan (har dubbla batterier) men fläkten är igång ändå, den tystnar aldrig! Ibland kickar den andra fläkten igång också så det blir ett jäkla liv.

Problemet är att jag ofta är på sjukhus och då kan jag inte ha en dator som surrar när jag delar rum med andra patienter.

Även om min Pismo blev varm så hörde jag aldrig fläkten gå igång. Jag tror jag överlever en varm dator om fläkten nån gång stannar i alla fall.

Kör på reducerad processor, ingen skillnad. Fläkten går HELA tiden. Stannar aldrig.

Har stängt av allt som går att stänga av (Airport osv). Har kollat alla sätt som går som nämts tidigare.

Pratade med en kille på Apple som jag känner, som faktiskt blivit förflyttad till Powerbookavdelningen, så jag fick skälla lite. Han yttrade sig lite skumt som gör att jag tror Apple är medveten om problemet men aldrig gjorde något åt det.

Han sa nämligen ungefär så här (fritt översatt):

"Vi borde ha fixat fläkten innan vi skeppade datorerna. Men varför gjorde vi inte det? *humma*"

När jag sen frågad vad han menade sa han bara att jag skulle kolla om det fanns nån uppdatering på Apples sajt och när jag påpekade att jag redan undersökt detta och inte hittat något och frågade om han visste om det var någon uppdatering av fläkten på gång så sa han bara att det kunde han inte avslöja.

*hummar också lite*

Har läst Apples Diskussionsforum (därav har jag sett att jag inte är ensam). Ingen har sagt något om att få maskinen utbytt i alla fall.

Kommer att be maken ringa Apple i eftermiddag när han kommer hem från jobbet. Själv kan jag inte ringa eftersom jag är rösthandikappad (och använder datorn som rösthjälpmedel). Någon epostadress finns inte att tillgå på Apple heller... verkar rätt lönlöst att ha en Mac som rösthjälpmedel när man inte kan kontakta dem när datorn är trasig.

Moment 22

Hur kan någon hinna få en innan pressläggningen på MacWorld som borde vara minst en vecka, troligen två eller tre? Jag måste ha varit en av de första i Sverige som fick de nya 1 GHz PowerBook med Superdrive när jag fick den i onsdags.

Men det är ju bra att Apple har fler på lager så jag kan få den utbytt fort. Undrar om de hjälper en med backup också på allt man installerat. *hummar lite mer*

Snäll blir man av pepparkakor.

Det var väldigt heta debatter i båda trådarna. Det skär lite i hjärtat att vissa inte accepterar att några har problem och tycker de klagar, bara för att deras fläkt inte går igång och går och går tills man stänger av datorn.

Helt klart ett problem och det var intressant att se att det tydligen skeppas en ny laddning i nästa vecka som ska funka bättre. Så då var min kompis felsägning definitivt inte något jag imbillade mig.

Frågan är bara vad Apple ska göra nu? Fixar de dem datorer som bråkar, byter de ut dem eller blir det en firmwareuppdatering (och fixar den verkligen felet)?

Många frågor blir det.

Får jag ta en pepparkaka till?

Jag lovar att hålla er underrättad, har också skrivit ett inlägg i tråden på MacNN också. (lättare att hålla koll också på vad som händer på andra sidan Atlanten).

Tänk att man måste börja bråka redan när man fått datorn. Här har jag lagt ut nästan 40.000:- och får inte valuta för pengarna. Apple borde skämmas!

(Oscar Bjers, om du läser det här, maila mig jag kan inte prata för jag är rösthandikappad!).

Fläkten slutar bara att gå om jag sätter datorn i vila (så att den lilla vita lampan pulserar) eller stänger av datorn. Alltså jag kan lämna datorn i fred (utan att den vilar) och fläkten går.

Har pratat med Apple Support (maken fick prata då jag inte har någon röst) och de har insett att datorn måste in på reparation och kommer att skicka en lånedator som jag får ha under tiden min dator repas(det var ju som rösthjälpmedel den inköptes).

Tycker det är strongt av Apple att ställa upp med lånedator när de hörde om mitt handikapp. Plus att maken nog lät liiiiite irriterad när han sa att vi betalat närmare 40.000 kr och borde få lite service i alla fall.

Kanonbra av Apple med eller utan makens "irritation"!

Mina felsökningsförsök fortsätter dock (ska skicka med ett dokument till teknikern så därav mina rapporter här också):

Provade nyss att stänga av datorn, låta den vila i cirka 30 minuter för att svalna av och sen startade jag den, lät den stå helt orörd utan några program som startade förutom själva OS X. Den högra fläkten gick igång direkt, men den är tystare och inte alls så besvärande (dvs den kan man leva med... så känslig är jag inte!).

Glad i hågen öppnade jag Mail.app och Chimera (för att se vad ni skrivit) och efter någon minut så började den bakre fläkten surra, lika högt som tidigare. Inga andra applikationer igång med andra ord.

Ställde ifrån mig datorn i 20 minuter för att inte göra något alls (medan Mail och Chimera var igång). Fläkten surrar på lika högt som vanligt, dvs den går inte ner alls när datorn får vara ifred. Så den verkar ha fullt upp utan att jag ens rör datorn.

Nästa test var att stänga alla program igen och bara ha OS X körandes, jag lät datorn stå i 20 minuter. Fläkten surrade på som vanligt, lika högt och enerverande. Så tydligen när den väl kommit igång så vill den inte stänga av sig själv för att gå ner till den tystare och lugnare nivån.

Upptäckte också en skum sak när jag körde Processkontrollen, en fil som hade skumt namn (bara luddiga tecken), ingen användare eller status och så vidare. Den tog upp hela 276% av processorn för cirka 20 sekunder, sen försvann den helt ur listan (hann inte kolla Process-ID).

Kolla själva!

Vet inte om det är normalt att sånt händer, men man blir lite extra överkänslig mot sånt när man har problem.

Mer om fläktäventyret kommer!

Uppdatering:

För tredje gången har min dator varit inne på koll. Först på ett lokalt Apple Center (de tyckte inte det var något fel på min sekundära fläkt). Sen fick datorn åka ner till Holland, men där hade de missförstått felanmälan och skickade tillbaka datorn utan att ha gjort något.

Efter några samtal och mail med en jättemysig tjej på Apple Customer Service (Hanna!) så upptäckte hon att de i Holland fått fel information från Apple Support och därför föreslog hon att datorn skulle skickas till Lan-Master i Stockholm.

Idag fick jag mail från en av teknikerna och han berättade att hans chef hade tagit hem min dator och kört den i tyst hemmiljö och kunde konstatera att den sekundära fläkten inte alls betedde sig som den ska och nu har de beställt ett nytt logikkort till datorn.

Om kortet hinner komma innan fredag så installeras det och datorn testas över helgen (i hemmiljö) för att se att den funkar som den ska. Är allt som det ska får jag då tillbaka min dator nästa vecka.

JIPPIE!

Måste säga att jag gillar att Lan-Master tar anmälan seriöst och verkligen testar den i den miljö som jag jobbar i (dvs hemma och inte kontorsmiljö) och att de även kommer att kolla att datorn verkligen funkar även efter bytet av logikkortet.

All heder till dem!

[ 14 Januari 2003, 19:35: Meddelandet ändrat av: CyberPet ]

Dagens uppdatering:

Logikkortet kom i går (torsdag) och installerades och datorn testades. Enligt uppgift så var fläkten mer varierad (fast teknikern verkade skeptisk), men datorn kraschar stup i kvarten så ett nytt logikkort är beställt.

Den som väntar på något gott eller...?

Inga nyheter ännu. Jag väntar på att få höra från Lan-Master. De skulle ju beställa ett nytt logikkort.

*längt längt*