iPod Mini [Garantifråga]

Tråden skapades 2005-05-09 och har fått 2 svar. Det senaste inlägget skrevs 2005-05-10.

1

2005-05-09 18:44

#1

Ragneheim
Medlem ●
2005-05-09 18:44

Tjennare...

Jag köpte min ipod Mini på SIBA. Nu är det en massa fel på den. Jag gick till Siba där de sa att jag var tvungen att ringa Apples kundtjänst/support. Efter att ha gjort det så ville de att jag skulle fylla i något j***a formulär på internet. Kan jag inte bara gå tillbaka till SIBA och kräva att de tar hand om det. Jag vill inte hålla på och skicka några paket till Holland.

Så frågan är: Kan jag kräva att SIBA tar hand om min kära lilla ipod, utan att jag ska behöva skicka runt en massa brev i Europa?

/Mikael

Anmäl Ändra Gilla Svara

2005-05-09 20:42

#2

.Lillebror
Medlem ●
2005-05-09 20:42

Ursprungligen av Ragneheim:

Tjennare...

Jag köpte min ipod Mini på SIBA. Nu är det en massa fel på den. Jag gick till Siba där de sa att jag var tvungen att ringa Apples kundtjänst/support. Efter att ha gjort det så ville de att jag skulle fylla i något j***a formulär på internet. Kan jag inte bara gå tillbaka till SIBA och kräva att de tar hand om det. Jag vill inte hålla på och skicka några paket till Holland.

Så frågan är: Kan jag kräva att SIBA tar hand om min kära lilla ipod, utan att jag ska behöva skicka runt en massa brev i Europa?

/Mikael

Bra fråga! Jag måste nämligen ta kontakt med SIBA, intressant att veta vad man ska göra om dom skickar en vidare till Apple...

Anmäl Ändra Gilla Svara

2005-05-10 10:43

#3

xtrem
Medlem ●
Stockholm
2005-05-10 10:43

Allting kommer att ta flera dagar (veckor) längre om du låter SIBA ta hand om det.
Fyll i servicerequest på apple.se och sedan kommer allt lösa sig. Du får ett paket hemsickat som du ska packa ner ipoden i. Sedan kommer de och hämtar paketet. Och efter några dagar har du en fixad/ny ipod.

SIBA har full rätt att göra så. Det är Apple som har hand om alla garantiärenden. Precis som tex netonnet låter STRAX ta hand om sina serviceärenden

Läs dock igenom FAQen och apples support och konstatera att det verkligen är fel på din ipod. Det kan bli dyrt om det inte är något fel på den.

och du...lugna ner dig lite...