Jo, lite repig blir den, medn sen är det inte så mycket mer (min borde varit bortskavd vid detat laget annars )
Är den inte som den skall så är det givet att garanti gäller.
(Att den hoppar låtar kan bero på att låtarna är felkodade, men funkar dom i iTunes skall dom funka på Shufflen.)
Hur utbyte går till beror på om du tar det via inköpsställe (skall man i vart fall vända sig till först) eller via Apples felreklamation (länkar finns i lite trådar).
Men normalfallet är att dom skickar ut en + en låda att retunera i, och efter det en räkning om det var så att det inte var ett garantiärende (utan båg el.dyl.)
Detta sista är dock hearsay eftersom jag aldrig fått något som inte funkat från Apple (mer än lurar givetvis, men det skickar de ju bara ut nya utan några frågor).