Går ej att ändra volymen

Hej, konstigt nog går det inte att ändra volymen på en ipod som jag ska felsöka åt en person...

Då jag drar fingret på "plattan" så kommer volymindikeringen upp som normalt.. och den visar att jag höjer och sänker volymen. men inget händer i mina lurar.. bara samma volym hela tiden.

Jag har testat att uppdatera mjukvaran i ipoden men utan reslutat. har även också testat att lägga in original mjukvaran men det blev ingen skillnad då heller.
så min fråga är om det finns nåt program som kan fixa detta? någon annan som haft samma fel? eller är det inget man kan göra något åt?

Jag har provat olika lurar.. ingen skillnad
är det bara att konstatera att något är pajj hårdvarumässigt eller?

Ja, har testat olika låtar också. Fattar inte vad som kan vara fel.

Jag såg ingen anledning att skapa en ny tråd så då upplivade jag min gamla.
Alltså det som händer är.. när man spelar en låt så låter det ju i hörlurarna som det ska.. men då man ändrar volymen ändras inte ljudet i lurarna utan bara på displayen..
jag har dock inte testat diagnostikläget...

testade att uppdatera till nyaste firmware idag.. hade en gammal tidigare.
men det blev ingen skillnad. volymen ändras inte ändå.